Denizbank Bilgim Dahilinde Olmadan Yapılan Harcamalar!

Emrah P. |

Denizbank kredi kartımdan haberim olmadan internetten üç kez alışveriş yapılmış. Gerekli itirazı ilettim işlemler başlatıldı. Sonucuyla ilgili hiçbir bilgi vermediler. İnternet bankacılığından baktığımda iki alışverişin iadesi ve iptali gerçekleşmiş, bir tanesinin henüz iptal olmadığını gördüm. Merkeze itiraz formu faksladım ama iptal hala gerçekleşmedi ve kimse arayıp bilgi dahi vermedi.
Uzun yıllardır kullandığım kredi kartımdan memnundum bu olay başıma geldiği halde iyi niyetlerine karşın hala çalışmayı düşündüğüm bir banka olmasına rağmen bu ilgisizliklerinden dolayı çalışmamayı düşünmekteyim. En kısa sürede ekstreye yansımadan harcamanın iptalini istiyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emrah P.
    09 Şubat
    18:08

    Kısa zamanda mağduriyetimi gidereceklerine inanıyorum.
    Teşekkürler

  • 08 Şubat
    21:12

    Müşterimiz Sn Emrah P. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801