30 Ocak 2014

Denizbank Bilgilerimi Paylaşıyor

4 kere tekrarlanan bu durumdan şikayetçiyim. Benim olmayan bir telefon numarası aranarak bilgilerim paylaşılmakta. Kendi telefon numaram kayıtlı. Arkadaşımın numarasından bir işlem yapmış olmamdan kaynaklı olarak o numara aranıyor. Güncel olan numaranın aranmasını rica ettim.

Kendi numaramdan kesinlikle aranmadım. Konuştuğum beyfendi ve hanfendi durumu düzelttiklerini ve yanlışlık sonucu böyle bir durum olduğunu söylediler. Hoşgörüyle karşıladım. Konuşma kayıtları mevcuttur, ancak bu tekrarlandı. Bankacılık sektöründe bu tarz birşeyle karşılaşmak şaşırtıcı. Böyle bir banka bu hatayı nasıl tekrarlıyor, hayretler içerisindeyim. Bu durumdan şikayetçiyim. Problemim hala çözülmüş değil.

Züleyha 72 Okunma

Cevaplar

  • Züleyha'nın Teşekkür Mesajı07 Şubat 2014

    TEŞEKKÜR EDİYORUM

  • Züleyha 31 Ocak 2014

    hala tarafıma bir bilgi verilmedi

  • Denizbank Temsilcisi30 Ocak 2014

    Müşterimiz Sn Zülehya T. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön