Denizbank Bilgilendirme Yapmadan Bonuslarımı Çekmiş!

Harun K. |

Zorlu çalışanlarına yaptığınız kampanya mesajını arkadaşımda gördüm. Bende zorlu çalışanı olduğum için kampanyaya katıldım. Kısa mesaj atarak kampanyanıza katıldım. Kampanyadan
kazandığım bonuslar ile hiçbir bilgilendirme mesajı, maili gelmeden
benim haberim olmadan 50 TL bonus yatırılıp 10 gün içinde geri
çekilmiş.

Bana herhangi bir bilgilendirme mesajı, kampanya başlama bitiş tarihleri
gelmemiştir. Zaten tarihlerini bilseydim geri çekmenize izin vermeden
harcardım. Hakkım olan 50 TL bonusun tekrar geri yatırılmasını ivedikle
gereğinin yapılmasını istiyorum. Yoksa Denizbank bütün hesaplarımı kapatacağım. 50 TL bonus yüzünden müşterinizden olacaksınız...

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Harun K.
    25 Haziran
    11:11

    Bilgi verildi. Tekrar yükleme yapılamıyormuş, biz mesaj attık kampanya mesajında yazıyordu diyorlar. Fakat benim hesabıma yattığında bana bilgi vermiyorlar, bilgilendirmiyorlar. Sonrada tarihleri yazdık diyorlar. Bütün hesaplarımı, kartlarımı, kredilerimi kapatıp artık Denizbank ile ilişiğimi kesiyorum. Müşteriniz olduğum günden beri 1 kez bile kredi kartı borcunun asgarisini yatırmadım hep dönem borcunu yatırdım. Kredilerimi 1 gün bile sektirmeden gününde yatırdım. Buna rağmen bunu bana yaptığınız için sizi kınıyorum. Artık Ailem başta olmak üzere tüm arkadaşlarıma dostlarıma sizin yaptığınızı anlatacağım 

  • 22 Haziran
    09:16

    Müşterimiz Sn Harun K. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801