13 Şubat 2014

Denizbank Bilgi Dahilinde Olmadan Hesabımdan Para Çekilmiş!

11.12.2013 Tarihinde Hesabımdan bilgim dahilinde olmadan para çekildiğini öğrenip Denizbank Müşteri hizmetlerini aradım ve bana oradan hesabımın kopyalanmış olabileceğini bilgisini verdiler. Bende bu arada kartımın dondurulması ve kartın iptal edilmesini istedim.

Ertesi gün Bankaya gidip şikayet formu doldurdum ve bir sonraki gün hesabımın açıldığı Eyüp Şubesine gidip nereden paramın çekildiğini öğrendiğimde herhangi bir şubeye ait olmayan Denizbank ATM'sinden çekildiğini söylediler, kamera görüntülerini istediğimde savcılığa başvurmamı söylediler bende dilekçe verdim. Sonra banka mail attı sadece benim hatam olduğunu söyleyip konuyu kapattılar. Kamera görüntülerine baktıklarını bile düşünmüyorum.

Rıdvan 231 Okunma

Cevaplar

  • Rıdvan 18 Şubat 2014

    Denizbankla ilgili sadece maaş hesabım var onunda değişmesi için uğraşacagım denizbank kadar kendi müşterisini önemsemeyen bir banka daha görmedim. mümkün oldugunca uzağında duracagım

  • Denizbank Temsilcisi13 Şubat 2014

    Müşterimiz Sn Rıdvan A. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön