Denizbank Benden Habersiz Adıma Hesap Açmışlar Kapattıramıyorum!

Semra G. |

Denizbank Şair Eşref şubesinde adıma hesap açılmış, haberim yok. Kadıköy şubesine, 30 Nisan 2014 tarihinde, kapatılması için bir dilekçe verdim. Defalarca Şair Eşref şubesini aradım bir keresinde normal müşteri temsilcisine düştü, ben işlem yapamıyorum ama şubeye, sizi aramalarını istediğinizi söylerim dediler ama arayan olmadı.

En sonunda 22.05.2014'te Şair Eşref şubesinden M*** hn. ile görüşebildim. Kendisi, son derece zarif bir şekilde bana yardımcı olmaya çalıştı ancak dilekçemi bulamadı. Kadıköy şubesini arıyorum ama bir türlü düşüremiyorum. Lütfen, benden habersiz olarak adıma açtığınız hesabımı verdiğim dilekçeye istinaden kapatın.

Etiketler :

Şube Hesap İşlemleri Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Mayıs
    15:51

    Müşterimiz Sn Semra G. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801