Denizbank Başvuru Yapılmadan Adıma Kredi Kartı Tahsis Etmiş!

Cem Emre B. |

Denizbank müşterisi olmadığım ve herhangi bir başvurum olmadığı halde adıma kredi kartı tahsis edilmiş. İptalini talep ettiğim ve kartı teslim almadığım halde kart Çemenzar Şubesi'ne gönderilmiş ve yine adıma kredi hesabı açılmış. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen sonuç alamıyorum. BDDK'ya şikayetimi ilettim. Cumhuriyet savcılığına da suç duyurusunda bulunacağım.

Etiketler :

Kredi Kart Habersiz Kart Çağrı Merkezi Sorun Çözme Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cem Emre B.
    30 Eylül
    14:57

    Müşteri hizmetleri tarafından yeniden arandım. çemenzar Şubesindeki hesabın kapatılacağı ve kredi kartının da iptal edileceği söylendi. Fakat az önce 3000TL kredi onayımın verildiğini, sadece kimlik fotokopisiyle krediyi kullanabileceğimi söyleyen yeni bir SMS aldım! DenizBank'tan kurtulmanın tek yolu mahkeme sanırım!

  • 25 Eylül
    14:24

    Müşterimiz Sn Cem Emre B. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801