Denizbank Başkasına Ait Olan Borç Mesajı!

Ahmet Onur Y. |

Numaralarını ilk defa gördüğüm kredi kartı borcu cep telefonuma mesaj geldi. Bu kartın bana ait olmadığını iptalini ve daha önceki Citibank kredi kartı hesap özetimi istediğimde 4 farklı kişi ile görüştürüldüm. Benden TC seri numaralarım istendi. Vermek istemedim 4 kez şifremle giriş yaparsam gerek kalmayacağını söylediler. Buna rağmen yine 4 kez aynı seri numarasını benden tekrar istediler.

Bana yaşattıkları bu sinir harbinden ve zaman kaybından ve adıma benden habersiz kredi kartı basılmasından ve kartımın iptal edildiğinden emin olmadığımdan ötürü şikayetçi olduğumu bildirmek istiyorum. Cep telefonunuzda daha önce hiç görmediğiniz bir kart numarasına ait borç okumanız hoş bir şey mi?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ağustos
    13:37

    Müşterimiz Sn Ahmet Onur Y. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801