16 Nisan 2013

Denizbank Bankanızdan Memnun Değilim!

Denizbank ile yaklaşık 8 yıldan bu yana çalışıyorum. Bankacılık işlemlerinin birçoğunu kullanıyordum. Maaş Hesabımın hesaba aktarımı- EFT- Havale- Kredi kartı kullanımı yoğun olarak- Ödeme işlemleri gibi son derece aktiftim, son 6 aydır yavaş yavaş diğer bankaya geçiş yapıyordum ve bankanın müşteri temsilcisiyle konuştuğumda sizden son zamanlarda memnun değilim ve diğer banka ile çalışmaya başladığımın altını çizmeme rağmen neden? diye bir soru gelmedi hesabınızı kapatacağım diye tekrar telefon açtığımda tabii ki diye cevap alıp hesabınızı şubeden kapatabilirsiniz bizler işlemi yapamıyoruz diye son derece duyarsız bir müşteri temsilcisiyle karşı karşıya kaldığımı belirtmek isterim.

Nermin 67 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi16 Nisan 2013

    Müşterimiz Sn Nermin A. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 0 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap