27 Ağustos 2013

Denizbank Avans Bonusu Yüklemedi!

Denizbank, maillerinde ve Sms ile gelen bildirimlerden sonra avans Bonus için Sms ile belirlenen kriterlere uygun olarak başvurdum. Fakat onay Sms'i gelmesine rağmen bonusum yüklenmedi.

Bankanız müşteri hattını aradım. Konu ile ilgili inceleme yapıp tarafıma döneceklerini söylediler. Aradan 3 gün geçti aradılar. Numaranız, yeni başka bir müşteri tarafından hatalı olarak verilmiş. Bu yüzden size yükleyemiyoruz dediler.

Takıldığım nokta şu; bir başkası benim numaramı yanlışlıkla kendisinin ki diye verdiyse bundan neden ben zararlı çıkıyorum? Bugün aradılar bu kampanya bitti sizi artık yararlandıramıyoruz dediler. Acilen Avans bonusun kartıma yüklenmesi konusunda yardımlarınız rica ederim.

Ünal 117 Okunma

Cevaplar

  • Ünal'ın Teşekkür Mesajı04 Eylül 2013

    Çözüm süreci ile ilgili Bankaya yardımlarından dolayı teşekkür ediyorum. Sorunum çözüldü. Keşke çağrı merkeziniz de sizin kadar çözüm odaklı olsa.

  • Denizbank Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Müşterimiz Sn Ünal A. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön