24 Ağustos 2013

Denizbank ATM'si Paramı Yuttu!

22.08.2013 saat :16:20 sıralarında adana Seyhan bölgesinde ticaret gereği çalıştığımız firmaya havale yapmak için Denizbank Saydam şubesi ATM'sine gittim. Sürekli kullandığım kredi kartımı ATM'ye koydum ve hesaba para yatırma bölümünden kendi hesabıma TL hesabıma para yatırmak için tuşlarla emin bir şekilde işlem yaptım.

ATM'nin açılan haznesine 2,650 TL koydum. 3-4 saniye geçmeden paramı yuttuğu gibi ATM ekranı ana ekrana geldi ve kredi kartımı da geri vermedi. Anında müşteri hizmetlerini aradım durumu 20 dakika boyunca izah ettim. Tamam kayıt oluşturuldu dendi. Bugün itibari ile gelen SMS'de ATM şikayetinize istinaden yapılan kontrollerde de kart ile işlem yapılmadığı görülmüştür.

Aladdin 101 Okunma

Cevaplar

  • Aladdin'in Teşekkür Mesajı27 Ağustos 2013

    Şikayetime istinaden çok geçte olsa paramı iade etti.. Teşekkür ederim saygılar

  • Denizbank Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Müşterimiz Sn Aladdin S. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön