Denizbank ATM'si Başka Banka Kartı İle Çektiğim İşlem Ücreti!

İhsan Y. |

Denizbank ATM'lerinden 17.02.2016 - 02.03.2016 ve 07.03.2016 tarihlerinde Yapı Kredi Bankası banka kartımla para çektim. Tüm diğer bankaların ortak ATM'lerinde para çekmeden önce gelen "Bu işlem için 6 TL işlem ücreti tahsil edilecektir" uyarısı Denizbank ATM'sinde gelmedi. Hatta işlemden sonra aldığım fişte "bu işlem için bankanız sizden ücret tahsil etmemiştir" yazıyor. Bu yüzden hemen Yapı Kredi'yi aradım, bu durumun onlarla ilgili olmadığını, Denizbank'ı aramam gerektiğini söylediler.

Ama eğer Denizbank müşterisi değilseniz ne yazık ki Denizbank'a telefonla ulaşmanızın imkanı yok. çünkü T.C. kimlik numarası soruyor ve doğal olarak T.C. kimlik numaranız sistemimizde kayıtlı değildir uyarısı veriyor. Tüm ortak ATM'lerin verdiği işlem ücreti kesintisi uyarısını vermeyen Denizbank'tan şikayetçiyim!

Etiketler :

ATM İşlem Ücreti Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Mart
    12:12

    Müşterimiz Sn İhsan Y. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801