Denizbank ATM'de Paramı Çektim Kartımı Vermedi.

Tahir A. |

Adana Ceyhan şubesinde 15.05.2016 tarihinde para çekme işlemi yapmak isterken sebepsiz ingiltere'de bulunan bankama ait kartı vermiyor. Gerekçesi yabancı kart ATM'de kalırsa sahibine iade edilemez kurallar gereği! Yurtiçi banka olsa anlarım fakat kartımı çıkartmak için beni yurt dışına gitmeye ve masraf etmeye mecbur eden zihniyeti izah ederse bu banka sevineceğim. 2 defa Denizbank müşteri hizmetlerini aradım yardımcı olmadılar. Ceyhan şubesine gittim kimseyle görüşmeme gerek kalmadan güvenlik görevlisi kartını vermezler uğraşma dedi adam oranın hem güvenlik görevlisi hem de şube müdürüymüş ilginç. Müşteri hizmetleri yurt dışındaki bankanızla iletişime geçin dediler. Aradık yurt dışındaki bankamızı iki defa hangi ATM yutmuş ise kartınızı o bankayla irtibata geçin dediler. Yurt dışındaki bankam güvenlik nedeni ile hiçbir işlem yapmadı.

Etiketler :

ATM Kart Yutma Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Mayıs
    13:16

    Müşterimiz Sn Tahir A. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801