19 Nisan 2013

Denizbank ATM Paramı Yuttu!

Adım Bora Tanınmış 6706 1000 numarasıyla başlayan yemekhane kartıma Marmara Üniversitesi Haydarpaşa Kampüsü yemekhane girişindeki ATM cihazından 2 ay önce para yatırmak için 20 lira yüklemiştim para ATM tarafından yutuldu. Bankayla görüşmem sonucu tarafıma 45 gün önce olumlu dönüş yapıldı.

Gel gelelim olaylar bundan sonra başladı 4 tane şikayet talebi açmama rağmen hala para elime geçmiş değil. Sırasıyla çok güzel bahaneler ürettiler ve 20 liramı resmen el koymuş durumdalar. Denizbank 20 lirayı geri ödemek konusunda bu kadar sıkıntı çıkartıyorsa meblağnın büyük olduğu durumlarda ne hale girecekler siz düşünün. Artık parayı geri istemiyorum.

Bora 226 Okunma

Cevaplar

  • Bora 25 Nisan 2013

    6706 1000 numarasıyla başlayan yemekhane kartını kullanmaktayım , ATM tarafından el konulan 20 lira ile ilgili şikayetimi daha önce yazmıştım. Mesaj ve mail yoluyla paranın multinet hesabına yattığı bilgisi tarafıma 3 kez verildi ama boşuna inanmışım gelen bir para yok daha. İşlemi müşteri memnuniyeti odaklı yapmış gibi gösterip müşterilerinin psikolojisini çok güzel bozuyor denizbank. Bana attığı maileri ve mesajları dava dosyasına koyup tüketici mahkemesine gitmek şart oldu. Bu bankaya sakın güvenmeyin isteyene elimdeki kanıtları gösterebilirim.

  • Bora 25 Nisan 2013

    tarih 25 nisan tarafıma yine mesaj ve mail yoluyla olumlu dönüş oldu ama hesabıma yatan bir para yok alt tarafı 20 lira yatıracaklar 45 gün oldu !!!

  • Bora 22 Nisan 2013

    Bana bilgi veya geri dönüş veren kimse olmadı

  • Denizbank Temsilcisi19 Nisan 2013

    Müşterimiz Sn Bora T. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 0 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön