Denizbank ATM Paramı Vermedi!

Ecem Dilara Ö. |

Avcılar metrobüs durağının orada yer alan ATM den hesabıma 50 tl para yatırmak istedim ATM paraya el koyduğunu bildirerek kartımı iade etti. Ardından 444800 çağrı merkezini arayarak mağduriyetimi bildirdim 3 iş günü sonra hesabıma 5 tl lik ödeme yapmışlar benim hesabıma yatırdığım para 50 tl dir Atm de gözüken para 5 tl dir dediler. Tekrardan arayarak kamera kayıtlarını istedim. Olmayan parayı neden isteyeyim ve günlük faiz uygulanıyor maaş hesabından otomatik fatura talimatı olduğu için ödemediğim taktirde sürekli faiz biniyor ben o gün parayı ödemek için gitmişim neden ben bu faizi ödeyeceğim?

Etiketler :

ATM Para Yutma Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ecem Dilara Ö.
    19 Nisan
    21:13

    12nisandan beri bu durumla ilgili olumlu sonuç alamadım gereğinin acil olarak yapılmasınız arz ederim.

  • 19 Nisan
    10:14

    Müşterimiz Sn Ecem Ö. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 0 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801