19 Nisan 2013

Denizbank ATM Paramı Vermedi!

Avcılar metrobüs durağının orada yer alan ATM den hesabıma 50 tl para yatırmak istedim ATM paraya el koyduğunu bildirerek kartımı iade etti. Ardından 444800 çağrı merkezini arayarak mağduriyetimi bildirdim 3 iş günü sonra hesabıma 5 tl lik ödeme yapmışlar benim hesabıma yatırdığım para 50 tl dir Atm de gözüken para 5 tl dir dediler. Tekrardan arayarak kamera kayıtlarını istedim. Olmayan parayı neden isteyeyim ve günlük faiz uygulanıyor maaş hesabından otomatik fatura talimatı olduğu için ödemediğim taktirde sürekli faiz biniyor ben o gün parayı ödemek için gitmişim neden ben bu faizi ödeyeceğim?

Ecem 45 Okunma

Cevaplar

  • Ecem 19 Nisan 2013

    12nisandan beri bu durumla ilgili olumlu sonuç alamadım gereğinin acil olarak yapılmasınız arz ederim.

  • Denizbank Müşteri Temsilcisi19 Nisan 2013

    Müşterimiz Sn Ecem Ö. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 0 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön