29 Ağustos 2013

Denizbank ATM Paramı İade Etmedi!

21.08.2013 de Levent Metrocity AVM de Kredi Kartıma ödeme yapmak istedim. İki kez5333 **** ****8773 nolu kartımı teknik nedenlerle iade etti."Kartsız İşlemler Seçeneği" ile 200.-TLyatırmak istedim.Sonrasında paraları iade etmeden teknik hata verip işlemi sonlandırdı. Para haznesi kapağını açılıp kapanırken gördüm içeride duruyordu banknotlar.ATMnin başından müşteri hizmetlerini arayıp durumu aktardım ve orada beklememe gerek olmadığını söylediler. Bir hafta sonra dün tarafıma mail geldi ve ATM de fazla bir paraya rastlanılmadığı söylendi. Olay anı görüşme yaptığım yetkili kartsız işlem yaptığımı notlarına almamış.Bunun sorumluluğu bana değil bankaya aittir.

Emrah 71 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Müşterimiz Sn Emrah K. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön