23 Eylül 2013

Denizbank Asgari Ödeme Tutarımı Yükseltimiş Sebebi Yok!

Citibank'dan Denizbank'a devrolan kredi kartımın borcu geçen ay 160 TL geldi, 100 TL yatırıp geçtim. Yani asgari tutarın epey üzerinde bir meblağ. Bu ay bakıyorum borcum 510 TL iyi güzel, asgari tutar ne kadar dersiniz? 204 TL... Neden peki?

Çağrı merkezini arayıp sordum, verilen cevap "bankamız prosedürleri gereği asgari tutarınız böyle belirlenmiş" İyi de ne hakla? Amaç ne yani? Doğru düzgün bir cevap bile alamadım. Bu konunun aydınlatılmasını istiyorum. Tabi banka prosedürleri gereği keriz sayılmıyorsak...

Zümrüt 78 Okunma

Cevaplar

  • Zümrüt 01 Kasım 2013

    beni çözüm üretmek için arayan personel son derece kaba davranmış olup telefonu yüzüme kapatmıştır. ayıca sunduğu öneri de "dava açın" idi...

  • Zümrüt 01 Kasım 2013

    beni arayan personel neredeyse dövmek üzereydi. çözüm önerisi dava açın oldu. ayrıca telefonu yüzüme kapattı

  • Zümrüt 26 Eylül 2013

    hayırlısı

  • Denizbank Temsilcisi23 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn Zümrüt A. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön