24 Nisan

Denizbank Arn Numarası Sorunu!

Arn (acquirer reference number) - Mastercard / Visa sistemindeki bankalar (işlem merkezleri) arasındaki takas değişiminde benzersiz bir işlem numarası. Transferin uluslararası (dünya çapında) başarılı olduğunu bildiren referans numarası.2 haftadır Denizbank müşteri hizmetlerine anlatamadığım durum.Denizbank Paracard'ıma gelen iadeyi hesabıma yatırmıyor. Müşteri hizmetlerinde, banka şubemdeki müşteri temsilcilerim ve şeflerinden hiçbiri arn numarası nedir bilmiyor. 2 haftadır kendi paramın peşinde koşturup duruyorum.

Can 371 Okunma

Cevaplar

  • Can03 Mayıs

    Bddk'ya dün bildirimde bulundum, bugün para yattı. Banka herhangi bir çözüm üretemiyor, bu tarz durumlarda bankayı bir defa arayın arn nedir böyle bir işlemimiz yok dedikleri zaman, tekrar tekrar bankayı aramayıp direk bddk'ya bildirimde bulunun, çözüm geliyor hemen. Benim gibi müşteri hizmetleri ve temsilcilerine laf anlatmakla uğraşmayın. Bddk Bildirim: https://ebulten.bddk.org.tr/esikayet/Home/Bildirim

  • Can28 Nisan

    Bddk 'da, olmadı mahkemede her türlü bu para ortaya çıkacak, iletişimden kaçmanız çözüm değil.

  • Can28 Nisan

    Başvuru sonrası size 48 saat içinde dönüş yapacağız diye mail gelmesine rağmen, bankadan herhangi bir dönüş olmamıştır. Birileri bu paraları iç ediyor. Denizbank bulaşılmaması gereken bankalar listesinde ilk sırayı hak ediyor.

  • Denizbank Temsilcisi25 Nisan

    Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi www.denizbank.com.tr internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da 444 0 801 numaralı ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön