Denizbank Anne Kızlık Soyadının Yanlış Girilmesi.

Zeynep Ece Ö. |

Denizbank İzmir Altındağ şubesinden yeni hesap açtım. Maaş hesabım olduğu için hesap açmak durumundaydım. Fakat nasıl açtılarsa hesabı anne kızlık soyadım sisteme yanlış girilmiş. Bu sebep ile internet bankacılığına kaydolamıyorum. Hadi o bir şekilde hallolsa bile bu anne kızlık soyadı her aşamada karşıma çıkacak. Defalarca aradım ve kendi kızlık soyadımı mevcut soyadımı ve tabi ki anne kızlık soyadımın harflerini denedik telefonda. Ama yok hepsine hata veriyor. Anne kızlık soyadım acaba ne yazıldı sisteme merak ediyorum. Ve bunun çözümü için şubeye gitmem gerekiyormuş. Bu hata benim değil ki ben gidip çözeyim. Zamanında doğru yapmamışlar. İzin alıp hafta içi gitmem mümkün değil. Mağdur durumdayım.

Etiketler :

Şube Hesap İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Ağustos
    09:02

    Müşterimiz Sn Zeynep Ece Ö. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801