Denizbank Afili Kart Mağdur Etti!

Serkan A. |

4848*** nolu Afili Platin kart müşterisiyim. Fransa seyahati boyunca kredi kartınızı kullandım. 17 mayısta havaalanında otopark indirimi avantajından faydalanmak üzere limitimin 115 lira kaldığını öğrendim 3 kez 181 lira provizyon alınmasına rağmen ve afili telefon bankacılığından limit artış talebi istememe rağmen sonuç alamadım.

Eşim 4916*** ortak hesabından ödeme yapmak için afili telefon bankacılığını aradığında hesap statüsünün telefondan kart ödemesine müsait olmadığı bilgisi vermişler. 40 dakikanın sonunda diğer kartımla ödeme yaptım. Mağduriyetimi ve kart iptalinden vazgeçmem ancak 90 liranın ve kart ücretim olan 65 liranın puan olarak iade etmeniz ile mümkün olacaktır.

Etiketler :

Kredi Kart Limit Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Haziran
    09:24

    Müşterimiz Sn Serkan A. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801