03 Eylül 2013

Denizbank Açıklaması Olmayan Masraflar Kesiyor ve İade Etmiyor!

Daha öncede 4 kez şikayetçi olduğum Denizbank'tan tekrar şikayetçiyim. 2012 eylül ayına kadar açıklaması olmayan aldığı masrafları iade eden banka, 2013 mart ayından itibaren tekrar ne olduğu belirsiz masraflar almaya başladı. Önce müşteri hattı denilen ( sözde önce müşteri ) hattan şikayette bulundum fakat masrafların iadesini reddettiler.

İlgili masrafların açıklamasını dahi yapamıyorlar kom/mas açıklamasıyla alınan masraflar insanı saf yerine koyup parasını almaktan başka açıklaması yoktur. Konu ile ilgili 29/03/2013 -11 TL/ 28/06/2013 - 34 TL / 31.07.2013 - 32 TL ve en son alınan 29/08/2013 - 18,90 TL'nin tarafıma acilen iadesini istiyorum.

Enis 35 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi03 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn Enis V. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön