06 Nisan 2016

Denizbank 70 TL Kart Ücreti ve Sorumsuz Firma...

Annem yeni emekli oldu malumunuz SGK antlaşması gereğince maaşını Denizbank'tan alıyor. Kendileri istemememize rağmen kredi kartı göndermişler. Biz de kartı bir internet alışverişinde kullandık. Ay sonunda asgarisini ödedik. Lakin dün annemin telefonuna gelen mesajla ufak çaplı bir komedi yaşadık. 70 TL kart ücretini ek hesaptan annemin haberi olmadan çekmişler. Ödenen borcun asgari kısmından kalan kısmını da ek hesaptan çekmişler. Reklamlarında emeklilere saygıdan bahseden zihniyet annemin onayı olmadan annemin hesabından para çekip annemi borçlandırıyor. Banka bu tarz hareketlerle kendini küçük düşürüp kendi vaatleriyle çelişiyor. Yaşlıların üstünden bu tarz komedyalara trajikomik olaylara gerek yok yapamayacağınız vaatleri vermeyin.

Yunus G. 121 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Müşteri Temsilcisi06 Nisan 2016

    Müşterimiz Sn Yunus G. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön