03 Şubat 2014

Denizbank 5 Yıl Sonra İşletim Almaya Başladı.

2009 yılında Denizbank'tan taşıt kredisi aldım. Aynı yıl toplu ödeyip kapattım. Borcu yoktur yazısı aldım. Banka ile hiçbir işlemim yoktur. Tam 5 yıl sonra "vadesiz hesabınıza aylık 9,5 TL hesap işletim ücreti tahakkuk ettirilecektir, muafiyet ve vazgeçme hakkınız için bankamızı arayın" diyordu.

Çağrı merkezini aradım. "Otomatik ödeme talimatı verirseniz hesap işletim ücreti ödemenizi kaldırabiliriz, hesabı kapatmak istiyorsanız da şubenize gitmeniz gerekiyor" dediler. Şubeye gitmek için işten izin almam ve 40 km yol gitmem gerekiyor. Banka ile hiçbir ilgim yok, bu tahakkuk ettirilmek istenilen borç da haksız kazançtır.

Harun 66 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi03 Şubat 2014

    Müşterimiz Sn Harun Ç. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön