30 Nisan 2015

Denizbank 36 TL Kart Aidatı.

Hem maaş müşterisiyim hem de kart aidatı alınıyor. Ayrıca müşteri temsilcisi ile görüştüğümde kart aidatı ekstreye yansıdığı zaman arayın yardımcı oluruz deniliyor aradığım zaman hiçbir işlem gerçekleştirilmiyor yardımcı olunmuyor. En kısa sürede maaş müşterisi olmaktan çıkacağım bu kadar da olmaz ki insanları kandırıyorlar kredi kartını kullanalım diye yapmadıkları yok ama aradığımızda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Beni şubeye yönlendiriyorlar nede müşteri memnuniyeti diye bir şey yok. Şikayetim hakkında geri dönüş olacak deniliyor fakat olunmuyor.

Emine A. 233 Okunma

Cevaplar

  • Emine A.26 Haziran 2015

    Sizden bütünüyle şikayetçiyim hem insanları kandırıyorsunuuz şikayetle ilgili hiç br işlem de sağlamıyor her şey lafda sizde

  • Denizbank Müşteri Temsilcisi30 Nisan 2015

    Müşterimiz Sn Emine A. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön