Denizbank 3 Aydır Banka Kartım Gelmedi İlgilenen Yok!

Ali İ. |

Denizbank Şirinevler İstanbul şubesinden yaklaşık 3 ay önce kredi kullandım bu esnada ATM kartı talep ettim fakat 3 aydır kartım gelmedi. Defalarca Şirinevler şubesine başvurdum ama beni müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Müşteri hizmetleri şubeye yönlendirdi. Her işlemde içeriden sıra al bekle dışardan işlem yap para öde yani bunları her ay yaşıyorum.

Banka telefonları defalarca aramama rağmen cevap vermiyor reklam konusunda süper ama hizmete gelince maalesef. Çözüleceğine dahada sorun çıkarıyorlar.

Denizbank müşteri hizmetleri şubeyi şube müşteri hizmetlerini suçlayıp duruyor bakalım daha ne kadar sürecek. Hizmette sınır yok ama kime?

Etiketler :

Banka Kartı Teslim Çağrı Merkezi Sorun Çözme Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Eylül
    17:04

    Müşterimiz Sn Ali İ. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801