Denizbank 3 Ay Öteleme Yapılmamış!

Bahtiyar E. |

10 gün önce mail geldi 1 Mayıs 30 Mayıs yapılan bütün alışverişlerin 3 ay öteleme yapılacağını yazıyordu. Emin olmak için Denizbank müşteri hizmetlerini aradım çıkan beyefendiye yapacağım bütün alışverişler mi diye sorduğumda evet bütün alışverişler dedi ekstre geldi ve öteleme yapılmamış müşteri hizmetlerini aradım arkadaş bana sistemde sorun olduğunu söyledi.

Size dönecekler dedi. 2 gün geçte dönmediler. Tekrar aradım çıkan arkadaş öteleme yapılamıyor dedi. Neden bana yapılacak dediniz diye sordum arkadaş yanlış bilgi vermiş ses kaydı dinlendi ve ona ceza verildi dedi ve hiçbir şey yapamayacaklarını söyledi. Bu durumda benim mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Mayıs
    09:31

    Müşterimiz Sn Bahtiyar E. müşterimizin 16.05.2014 tarihinde ilettiği bildirimin incelemesi devam etmektedir. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801

  • Bahtiyar E.
    19 Mayıs
    23:14

    bana hıc bır konuda yardım ve cozum sunmadılar

  • 16 Mayıs
    16:04

    Müşterimiz Sn Bahtiyar E. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801