Denizbank 18 Ay Sonra Borç Çıkardı.

Fatih K. |

02.10.2012 tarihinde 56***51 no'lu hesabıma müşteri hizmetleriyle görüşme sonucu o gün itibari ile 3018 TL yatırmam söylendi. Denizbank Pendik çarşı şubesinde veznede yanlış işlem yapılması sonucu kredi kartıma yatırılmış kredi kartı borcum olmadığı için kredili mevduat hesabıma aktarılmış, otomatik ödeme talimatı olmadığı halde borcum faizi ile birlikte kesilmiş.

18 ay sonra bana borcun var diye mesaj gelmiştir. Bankadaki yetkililer kendilerinin suçlu olmadığını söyleyerek bana borcumu ödememi söylediler. Bu yanlış işlem sonucu ben mağdur oldum. Gerekenin yapılmasını yetkili kişilerden arz ederim..

Etiketler :

Diğer Komisyonlar Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Nisan
    10:06

    Müşterimiz Sn Fatih K. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801