Denizbank 150 TL Bonus Kampanyasından Yatması Gereken Bonuslarım Yatmadı.

Olcay U. |

Denizbank 2014 yılı Kasım ayı beyaz eşya, mobilya, küçük ev aletleri ve ev tekstil sektörlerinde %10 bonus kampanyasına mesaj ile katılımda bulunduktan sonra 7 Kasım tarihinde N11.com üzerinden 1054,24 TL'lik alışveriş yaptım. Alışveriş sonrasında Denizbank müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede alışverişimin kampanya dahilinde olduğu tarafıma söylendi.

Ancak kampanya bitimi 5 Aralık tarihinde kredi kartıma yansıması gereken 105,4 TL kartıma yansımadı. Konu ile ilgili müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede N11.com'un kampanyaya dahil olmadığı ve bu nedenle kampanyadan faydalanamayacağım tarafıma söylendi. Mağduriyetimin giderilmesi ve bonusların kartıma yatırılmasını talep ediyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Aralık
    13:22

    Müşterimiz Sn Olcay U. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801