Denizbank 120 TL Hesap İşletim Ücreti Kesti.

Uğur E. |

Denizbank'ta bulunan kredimi ve hesabımı kapattım. Kalan hayat sigortamı ödeyin dedim, hesabı tekrar açalım parayı oraya yatıralım dediler. Tamam dedim. 3 gün sonra akşam saatlerinde paranın hesaba yattığını gördüm, sabah parayı çeker hesabı kapatırım diye şubeye gittim. Ben gece uyurken banka uyumamış 280 TL iadenin 120 TL'sini hesap işletim ücreti olarak kesmiş. Şube, gişe, bireysel görüşmelerde sonuç yok, Hayat sigorta prim iadesini bile kesecek kadar, hızlı bankacılık bu olsa gerek... Sigorta bankanın kendi sigortası... Bakalım banka nasıl bir cevap verecek, bir zahmet iadesini istiyorum.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Mart
    09:26

    Müşterimiz Sn Uğur E.. tarafından 30/01/2015 tarihinde iletilen bildirime 30/01/2015 tarihinde e-posta ile bilgi verilmiştir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü

  • Uğur E.
    18 Mart
    23:48

    45 gündür değerlendirme yapıyor banka, herhalde 1 kuruş olarak alınan ücreti sayıyorlar, bekliyoruz hala... .

  • Uğur E.
    09 Şubat
    22:31

    Müşteri memnuniyet (memnuniyetimi) bölümüne de bildirdim. Şubeye şikayet olarak iletildi. Ama banka şubesinin hızlı bankacılığından eser yok, bir yıllık hesap işletim ücreti kesen bankadan iadeye gelince tık yok...

  • 30 Ocak
    09:04

    Müşterimiz Sn Uğur E. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801