30 Ocak 2015

Denizbank 120 TL Hesap İşletim Ücreti Kesti.

Denizbank'ta bulunan kredimi ve hesabımı kapattım. Kalan hayat sigortamı ödeyin dedim, hesabı tekrar açalım parayı oraya yatıralım dediler. Tamam dedim. 3 gün sonra akşam saatlerinde paranın hesaba yattığını gördüm, sabah parayı çeker hesabı kapatırım diye şubeye gittim. Ben gece uyurken banka uyumamış 280 TL iadenin 120 TL'sini hesap işletim ücreti olarak kesmiş. Şube, gişe, bireysel görüşmelerde sonuç yok, Hayat sigorta prim iadesini bile kesecek kadar, hızlı bankacılık bu olsa gerek... Sigorta bankanın kendi sigortası... Bakalım banka nasıl bir cevap verecek, bir zahmet iadesini istiyorum.

Uğur 230 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Müşteri Temsilcisi19 Mart 2015

    Müşterimiz Sn Uğur E.. tarafından 30/01/2015 tarihinde iletilen bildirime 30/01/2015 tarihinde e-posta ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

  • Uğur 18 Mart 2015

    45 gündür değerlendirme yapıyor banka, herhalde 1 kuruş olarak alınan ücreti sayıyorlar, bekliyoruz hala... .

  • Uğur 09 Şubat 2015

    Müşteri memnuniyet (memnuniyetimi) bölümüne de bildirdim. Şubeye şikayet olarak iletildi. Ama banka şubesinin hızlı bankacılığından eser yok, bir yıllık hesap işletim ücreti kesen bankadan iadeye gelince tık yok...

  • Denizbank Müşteri Temsilcisi30 Ocak 2015

    Müşterimiz Sn Uğur E. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön