Denizbank 10 Yıldır Kullanmadığım Hesaptan İşletim Ücreti Alıyor!

Serdal G. |

Denizbank Gebze Şubesinde 10 yıldır kullanmadığım bir hesabım bulunuyordu Citibank Denizbank'a devredince hemen hesabımı aktif hale getirmişler. Bankayı aradım sizinle çalışmak istemiyorum hesabımı kapatın, kredimi ödeyeyim zaten Citibank 'tada hesabım yoktu, sadece kredi ödemelerimi bankamatikten yapıyordum dedim .

2 adet otomatik ödemeye fatura verin masraf almayalım dediler. Kabul etmedim bu seferde krediyi kapatın hesabınızı kapatalım dediler. Krediyi kapatacak param olsa bankayla muhatap olur muyum? Kullanmadığım bir hesap için neden banka masrafları ödüyorum. Bu nasıl bankacılık? Ben kredimi Citibank'tan aldım ve hiçbir şekilde banka masrafı ödemedim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Hesap İşletim Ücreti Şube Hesap İşlemleri

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serdal G.
    16 Aralık
    12:11

    denizbank konuyla ilgili beni aramadı

  • 12 Aralık
    10:30

    Müşterimiz Sn Serdal G. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801