Toplam çözüm sayısı
..
Deniz Butik ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Deniz Butik Zamanında Kargolamama Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

3988görüntüleme
Yusuf
Yusuf 26 Haziran 12:53

Deniz Butik ten 10 Haziranda bir elbise aldık. Alırken 24 saat içinde gönderilecek ibaresi olmasına rağmen ürün gecikmeli gönderildi. Biz özellikle düğün merasimi olması sebebi ile hemen kargolu ürünlerden seçmiştik. Ürün geldi olmadı iade ettik. Paramız iade edildi. Lakin alışveriş yapacak arkadaşlar süreç çok yıpratıcı bilgileri olsun. Bir kere Web sitelerinden kesinlikle kargo takibi yapılmıyor. Kargo elime ulaştı hala sitede paketleniyor olarak gözükmekte. Madem sipariş takibi sekmesi koydunuz oraya siteyi güncelleyin. Hele ki WhatsApp ® üzerinden müşteri hizmetlerine bağlandığınızda, WhatsApp’ı kullanan müşteri temsilcisi 2 gün de bir cevap veriyor. Verdiği cevaplar da matbu. İnsan çıldırır yani. Firma dürüst güvenilir fakat kurumsallıktan çok uzak ve amatör. Acil Alışveriş yapacak olanlar bir kere daha düşünsün.

Deniz Butik Logo
Deniz Butik26 Haziran 18:06

Değerli Müşterimiz , Konuyla ilgili gerekli araştımalar yapılıp, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Sevim
Sevim28 Haziran 11:30
 

Sipariş vereli bir haftayı geçti. Bilgilenmek için aradığımda tam tamına 40 dakika bağlanmak için bekledim. Müşteri temsilcisi ürünün gönderileceğini ancak kargo takibi yapılamadığını söyledi. Başka bir şey yapamayacaginida ekledi. Birgunkargo yla çalışıyorlarmış. Sordum telini aldım ancak teli açan yok. Çıldırmak üzereyim. Bencede alis veriş yapacaklar bir kez düşünsünler

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ağustos 09:08

Deniz Butik'ten nişanım için abiye kıyafet söyledim o kadar övmüşler ve müşteri memnuniyeti fazla ki pişman olmam herhalde diyerek güvendim ve söyledim bu arada hızlı teslimat vaatlerine kandım 1 günde kargoya verilmesi gereken ürün (İstanbul-Eskişehir) hızlı talep oluşturmamla tam 3 günde kargoya v...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Temmuz 15:33

İlk defa Instagram sayfasında bir ürün almanın pişmanlığı Deniz Butik den şort etek ve elbise aldım şort eteğin fermuarı bozuk beli yırtık elbisenin kuşağı yırtık. Beni arıyorlar bir de çok bir şey sunmuşlar gibi özür dileriz iade kodu verelim dediler yani insanın aklı almıyor yırtık pırtık paçavray...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Temmuz 13:55

12 Temmuz 2021 tarihinde Deniz Butik'ten elbise siparişi verdik. 30 Temmuz da olacak düğünümüz için kargoist adlı kargo şirketine teslim edildi 3 gün sonra fakat ürün başka bir şehre gitmiş deniz butikle 27 Temmuz tarihinde görüşmemde ürünün en kısa zamanda gönderileceği hatta 28 Temmuz da teslim ed...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Temmuz 19:50

Deniz Butik'ten bayram için sipariş verdim, hiç alakası olmayan saçma sapan bir elbise göndermişler. Arayıp özür dilemek yerine sorunu çözmek için ben peşlerinden koşuyorum. Aşırı ilgisiz, güvenilmez bir firma şikayetleri okuyunca anladım ki paketlemeleri çok dikkatsiz daha önce de aynı sorunu yaşay...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Temmuz 15:45

Merhaba, 10 temmuzda sipariş verdiğim ürünleri dün aradığımda ürünlerin kargoya verileceğini söylediler. Ürünler bugün hala paketleniyor gözükünce tekrardan aradım ve faturalandırmanın bittiğini bugün kargoya kesin olarak verileceğini ilettiler. Özellikle ürünlerin en geç 27 temmuza kadar elime ula...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Temmuz 01:23

Deniz Butik tamamen fiyasko. Düğün için elbise aldım bedeni olmadı değişime gönderdim 5 temmuzda ve 6 Temmuz'da ellerine ulaşmış bugün 14 Temmuz hala ürün kargoya bile verilmedi. Resmen insanları mağdur ediyorsunuz. İlgilenmeyecekseniz yapmayın bu işi sizin yüzünüzden elbisesiz kaldım. Bu hafta sonu...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Temmuz 14:09

Deniz Butik ten aldığım bir elbisenin ön kısmı kötü olduğu için değişime gönderdim. Daha sonra iademin ellerine ulaştığı gün arayıp değişim yerine iade etmek istediğimi söyledim. Müşteri temsilcisi gayet soğuk bir şekilde sisteme girdik artık değiştiremeyiz ürünü almak zorundasınız dedi. Ürüne ekstr...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Temmuz 14:20

Deniz Butik'ten elbise almıştım. Ama bedeni küçük geldi. İade ettim ama ücret eksik yatırıldı. Sorduğumda ise kargonun benden kesildiğini belirttiler. Almadığım, kullanamadığım üründe niçin benden kesinti yapılıyor. 3-5 TL'nin peşinde değilim. Ama başka hiçbir firmada olmayan böyle bir uygulamayı re...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Haziran 12:02

Deniz Butik adlı firmadan 28.06.2021 günü 2 tane elbise satın aldım. Aldığım elbiseler de 24 saatte kargoya verileceği bilgisi vardı fakat hala kargoya verilmedi. 24 saatte kargo da yazdıkları için sipariş vermiştim. Firma WhatsApp hattına yazmama rağmen dönüş sağlamıyor. Müşteri hizmetlerini arıyor...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Haziran 21:00

Deniz Butik'ten Instagram'daki takipçi sayısına ve reklamlarına güvenerek üç elbise sipariş verdim. Aciliyetim olduğundan 24 saatte kargoda olan ürünlerden seçtim. Ne müşteri hizmetleri, ne de WhatsApp iletişim numaralarından ulaşamıyorum. Instagram adreslerinden tüm olumsuz yorumları siliyorlar, dö...

  • profile
  • profile
2 Destekçi