Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

270561 EI

58100
(12 değerlendirme)
Şikayet Yaz
  • Şikayetler
  • Ürün Analizi
Şikayetler
16 Şikayet (Son 1 yıl)

Arçelik Soğutma Sorunu Yaşanan Yeni Buzdolabı

profile
Tolga
2 hafta önce
88

Arçelik buzdolabının üst kısmı soğutmuyor. Bütün ürünler, peynirler sıcaktan bozuldu. En ufak hata kodu veya arıza belirtisi vermiyor. Açtığımızda fark ediyoruz. Ürün daha bir senelik ve durumdan memnun değiliz. Acaba bize teşhir ürünü mü verdiler, anlamıyorum. Eğer bu kadar kalitesiz bir üretim old...

1

Arçelik Buzdolabında Siyah Leke

profile
Melike
2 hafta önce
305

3 yıldır kullandığım buzdolabımda bugün siyah bir lekeyle karşılaştım. Bir çok insan böyle bir durumla karşılaşmış ve okuduğum kadarıyla firma arkasında durmamış. Sizin gibi köklü bir firma bu kadar insanın yaşamış olduğu bir şikayetin nasıl arkasında durmaz? Nasıl tüketiciden kaynaklı olduğunu söyl...

Arçelik Buzdolabında Siyah Leke
4
Çözüldü

Arçelik Yedek Parçanın Gelmemesi

profile
Ersin
08 Ocak
251

"Değişim için teşekkür ederim Arçelik bayisine yaşadığımız maddi ve manevi kayıplar için bir üst modeldeki fiyat farkını birazda olsa indirselerdi müşteri dahada memnun kalırdı ama yapmadılar yinede teşekkür ederim"

31.12.2023 günü buzdolabımın ana kartında problem olduğu söylendi. Sipariş yapıldı ancak 'ana kart depoda, sayım var' denilerek bekletildiğimi düşünüy...

1

Arçelik Akçaylar Elektronik Tüketici Hakem Heyeti Kararı

profile
Cengiz
31 Ekim 2023
480

Revizyonlu ürün diye ikinci el verdikleri buzdolabını Tüketici Hakem Heyeti'ne bildirdim karar lehime çıktı. E-posta WhatsApp üzerinden göndermeme rağmen hala ürün değişimine yanaşmıyorlar. Zorluk çıkarıyorlar. Kendilerine ulaşmadığını iddia ediyorlar ki mersis üzerinden ulaştı. Hakem heyetinden Asl...

Arçelik Akçaylar Elektronik Tüketici Hakem Heyeti Kararı
5
Çözüldü

Arçelik 270561 El Hasarlı Buzdolap

profile
Oya
21 Eylül 2023
375

"Buzdolabım yenisi ile değiştirildi hızlı çözüm ve anlayış için teşekkür ederim"

Arçelik'ten buzdolabı aldım dolap evime geldi. Dolabın hasarlı olduğunu gördüm. Aldığım yere bildirdim. Ekip gönderemeyeceklerini söylediler. Sadece k...

Arçelik 270561 El Hasarlı Buzdolap
Arçelik 270561 El Hasarlı Buzdolap
4
Çözüldü

İlgisiz Ve Anlayışsız Arçelik

profile
Ahmet
05 Eylül 2023
193

"Teşekkürler sorunum çözüldü"

Deprem esnasında buzdolabım zarar gördü. Evime gelen teknik servis yedek parça siparişi verdi. 10 gün oldu. Defalarca merkezi aramama rağmen olumlu bi...

1

Arçelik Defolu (Darbe-Göçük-Dalgalanma) Buzdolabı Ve 1 Yıllık Oyalama

profile
Tuncay
31 Ağustos 2023
696

1 yıl önce aldığım Arçelik 270561 eı 7298220186 model buzdolabının elime defolu ulaşması sonucunda, herhangi bir çözüm getirmek bir kenara tam 1 yıldır oyalanıyorum. Herhangi bir tüketici kaynaklı problem olmamasına rağmen "paramla rezil olmak'' deyimini sonuna kadar yaşatan malum markaya ne desem a...

Arçelik Defolu (Darbe-Göçük-Dalgalanma) Buzdolabı Ve 1 Yıllık Oyalama
Arçelik Defolu (Darbe-Göçük-Dalgalanma) Buzdolabı Ve 1 Yıllık Oyalama
Arçelik Defolu (Darbe-Göçük-Dalgalanma) Buzdolabı Ve 1 Yıllık Oyalama
+2
1

Arçelik Buzdolabı Çok Sesli Çalışıyor

profile
Mustafa
31 Ağustos 2023
73

Bütün beyaz eşyalarım Arçelik bir buzdolabı aldık. Çok aşırı sesli çalışıyor. Rahatsız edici. Alalı yaklaşık 3 sene oldu. Birkaç kere servis çağırdık ama bir türlü sorun düzelmedi. Aldığımdan beri hep sesli çalışıyor. Geceleri sessiz ortamda ciddi derecede rahatsız ediyor.

5
Çözüldü

Arçelik Buzdolabı Sürekli Çalışıyor

profile
Reyhan
23 Ağustos 2023
246

"Teşekkürler Arçelik."

Arçelik buzdolabı sürekli çalışıyor. Müşteri hizmetlerini aradım 28.08.2023 gününe randevu veriyorlar. Allah'tan İstanbul'da yaşıyoruz 6 gün sonraya r...

Arçelik Değişimi Yapılmayan Ürün

profile
Adnan
06 Temmuz 2023
830

Teknik servis taşırken buzdolabının kapağını vurdu ve yamuldu ancak iki kez servis gelip fotoğraflarını çekmesine tutanak tutulmasına rağmen iki aydan uzun süre dönüş alamadım. Tekrar aradığımda değişim yapılmayacağını ilettiler. Marka kendi ve çalışanlarının oluşturduğu hatanın arkasında durmalı yo...

Arçelik Müşteri Hizmetlerinde Ek Garantinin Kabul Edilmemesi

profile
Ahmet
05 Temmuz 2023
946

Arçelik Beylikdüzü bozkurt pazarlama firmasından 15.01.2023 tarihinde almış olduğumuz buzdolabına ek garanti almak için ek bir ödeme yapıp, 4 sene ek garanti ile beraber toplam 7 yıllık garantili buzdolabını satın aldık. Dolap tarafımıza teslim edildikten yaklaşık beş ay sonra Arçelik müşteri hizmet...

1

Arçelik Grubu Revizyonlu Ürün

profile
Cengiz
27 Haziran 2023
4.190

20.02.2023 tarihinde İstanbul Forum AVM 'de bulunan Akçaylar elek. Ev aletlerinden Arçelik 270561 eı buzdolabını, sıfır beyanı ile aldım. Revizyonlu ürün nedir sorusunu hem satıcıya, hem müşteri hizmetlerini 21 Şubat civarı, birkaç sefer arayarak sordum. Her ikisi de bu ürünlerin sıfır olduğunu beli...

Arçelik Grubu Revizyonlu Ürün
Arçelik Grubu Revizyonlu Ürün
Arçelik Grubu Revizyonlu Ürün
+6
4
Çözüldü

Buzdolabı Arçelik Ses Yapıyor

profile
Özmen
18 Nisan 2023
3.354

"Teşekkürler ilginiz için"

Arçelik'ten 270561EI model sıfır buzdolabı satın aldık. Buzdolabı geleli henüz 5 ay oldu, buzdolabından yüksek sesli cızırtı gelmeye başladı. Bu ses n...

Buzdolabı Arçelik Ses Yapıyor
1

Arçelik Buzdolabı Boya Atması

profile
Oğuzhan
08 Şubat 2023
665

Arçelik'ten almış olduğum buzdolabının yan boyaları atmasına rağmen pek sevgili Darıca serviside bunu raporuna yazmasına rağmen işlem yapmadılar üstüne bir de dalga geçer gibi geldiğimde böyle diye rapora yazmışlar. Bu hayat pahalılığında hangi tüketici kabul eder bu durumu? Onları da geçtim bu Darı...

Arçelik Buzdolabı Yan Kenarlarında Lekelenme Problemi

profile
Servan
17 Ocak 2023
553

Arçelik marka buzdolabı aldım. Daha 1 ay geçmeden yan kısımlarında lekelenmeler başladı. Randevu talebi 4 kere oluşturmama rağmen adam akıllı bir açıklama yapılmadı ve direk kullanıcı kaynaklı oluştuğunu söyleyerek pek üzerinde durulmadı. Sonrasında tekrar randevu talebi oluşturdum gelip baktılar. M...

Arçelik Buzdolabı Yan Kenarlarında Lekelenme Problemi
5
Çözüldü
profile
Nurullah
10 Aralık 2022
1.068

"Sorunum giderildi teşekkürler"

Nurullah Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Orhan
21 Eylül 2023
666
Orhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
Toplam 32 Şikayet
Ürün Analizi
Arçelik -
Arçelik -
Arçelik -

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
Marka Karnesini Gör

Çok Karşılaştırılanlar

Arçelik 270561 EI
Arçelik 270561 EI
Yeni karşılaştırma için model ekle
Karşılaştır

Ürün Özellikleri

Boy 1920 mm
Renk Inox
Derinlik 745 mm
Şoklama 1
Genişlik 700 mm
Soğutma Tipi No-Frost
Kapı Sayısı 2 kapılı
Buzdolabı Tipi Alttan Donduruculu
Enerji Sınıfı A++
Kullanım Şekli Solo
Dijital Gösterge 1
Toplam İç Hacim 508 lt
Gürültü Düzeyi 38 dB
Dondurucu İç Hacim 158 lt
Yeni Enerji Sınıfı E

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
Marka Karnesini Gör