Görünüm          
21 şikayet listeleniyor

Denebunu firmasının yılbaşına özel çıkardığı exclusive kutularından birini aldım. Ürünün kargo süreci uzun sürdü elime ulaşması 21 Ocak tarihini buldu fakat yılbaşı yoğunluğu dedim fazla önemsemedim. Kutu sonunda elime ulaştı fakat içindeki ruj kırık çıktı. Firmayla aynı gün iletişime geçtim. İade ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Denebunu'dan ücretli olarak aldığım exclusive kutu 13 gün olmasına rağmen kargoya verilmedi. Ödemeyi peşin yaptırıp bu kadar bekletmekten şikayetçiyim. 5-7 gün içinde kargoya teslim edilir deniliyor. Müşteri hizmetlerine mesaj gönderiyorum cevap alamıyorum. Sonuç hala beklemekteyim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Denebunu'dan ücretli olarak aldığım exclusive kutu 8 gün olmasına rağmen kargoya verilmedi. Ödemeyi peşin yaptırıp bu kadar bekletmek niye? Ücretsiz kutularda da aynı sorunlar yaşanabiliyor ama ücretini ödediğimiz bir siparişte bu yaşanmamalı. Üstelik 5-7gün içinde kargoya teslim edilir deniliyor. S...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Denebunu'dan ücretli kutu satın aldım 17 Ekim tarihinde kargoya ulaşamamam sonucu kutum geri gönderilmiş Denebunu ekibine yazdım defalarca ancak geri dönüşleri hep size döneceğiz şeklinde oldu. 1 buçuk ay oldu ne kutum gönderiliyor ne de param iade ediliyor. Hem kutu yola çıktı diyorlar ardından Ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Denebunu Kasım ayı exclusive kutudan eksik ürün çıktı, kutuyu asıl alma sebebim olan Flormar kiss me more tattoo lispstick kutudan çıkmadı. Konuyla ilgili hem Denebunu.com sitesinden hem de Instagram hesaplarından mesaj attım, ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Eksik ürün ted...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bana uygun kutu olduğunu görüyorum ama profilime girip talep ettiğimde kutu gözükmüyor ya da bulunmuyor ben anlamıyorum. 3 seneye yakındır üyeyim profilimi her gün güncelliyorum her yerden takip ediyorum Denebunu'yu ama lakin exclusive kutularıda kalmamış oluyor bana uygun kutuda bulunamıyor sadece ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20.09.2019 tarihinde vermiş olduğum db-p8edj7tdgfd1j Numaralı siparişim 02.10.2019 tarihi olmasına rağmen hala hazırlanma aşamasına dahi alınmamıştır. Müşteri hizmetlerini 4 5 kere aramama rağmen bir sonuca ulaşmamıştır mail yolu ile ulaşım sağlıyorum geri dönüş yapılmıyor. Bu kadar kötü bir site ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kendime bir Denebunu hesabı açtım ve mail adresi gerektiği için yeni de bir mail adresi yazdım. Denebunu aktivasyon kodu gönderildi yazdığı halde hesabıma gelen hiçbir kod yok. Mail adresimi de kontrol ettim. Spam kutumu da. Tekrar tekrar gönderdim ancak hiçbir sonuç elde edemedim. Sanırım başkaları...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Eda

4 Mart 2019'dan beri kargo bekliyorum gelecek diye. Herkesin 2. kutular geldi, benim hala bir sonuç yok. Niye bu kadar gecikiyor anlamış değilim. Bence daha iyi olabilir. İnşallah bakalım bekliyoruz kargoyu. Gözlerimiz yollarda kaldı. Niye böyle olduğu hakkında bence bilgilendirilmeli.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Denebunu Kasım ayı kutumun 8 Aralık 2018 tarihi itibariyle, Denebunu Aralık ayı kutumun 8 Ocak 2019 tarihi itibariyle kargoda olduğu bilgisi mevcut. Fakat hiçbir kutum teslim edilmiyor. 14.01.2019 tarihinde Denebunu iletişim hattını aradım. Aradığım anda "ilk sırada" olduğum halde tam olarak 48 daki...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kasım ayında üye oldum ve hediye kutu tarafıma gönderileceği bildirildiği halde yıl bitiyor ve hala ulaşmış değil. 3 haftadır kargo firması ismail dağıtım bugün yarın deyip teslimat yapmıyor. Böyle bir ciddiyetsizlik olamaz. Denebunu.com yetkilileri bu kadar şikayete dönüş yapma tenezzülünde dahi bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Denebunu.com'dan kazandığım paket teslim edildi diyor fakat ne gelen var ne giden ve teslim alan kişi de benim ismim. Bir de sanki elime ulaşmış gibi günlerdir yorum bekleniyor. İs-mail isimli saçma bir firmayla çalışmanın sonucu sanırım. Defalarca arayıp mail atmama rağmen hiç biri cevaplanmamıştır...Devamını oku

  • - Görüntüleme