full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.5/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 548

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %12

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

DB-4YYL83AYDNFMNY siparişimi iptal etmek istediğimi bwlirttigim halde iptali sağlanmıyor. Mail attığım halde geri dönüş yapılmıyor. İptalini sağlayıp iademi yaparsanız memnun olurum. Neden hala bir geri dönüş yapılmıyor acaba çok mu zor siparişi iptal etmek? Hızlı bir şekilde dönüş sağlarsanız memnu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ekim kutusu elime ulaştı fakat sitede hala kutun hazırlanıyor olarak görünüyor. Ayrıca kutum kargoya verildiğinde de bilgilendirilme yapılmadı çat kapı çaldı kargo geldi. Aynı kargo şirketi doğum günü kutusu için de adres yanlış yetersiz demiş ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan iade etmişti....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Artık bir ayı geçti hala kutu hazırlanıyor konumunda. Üstelik ücretli kutu ve parasını çoktan ödedim. İletişim kurmak imkansız. Kendilerinin yönlendirdiği kısımdan iki kere şikayetimi bildirdim ama dönen olmadı. Herhangi bir numara mail adresi yok. Paranızı alıp ürününüzü asla göndermiyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Referans kodu DB-1D4D7**JYA42M olan Ekim kutum 13 kasımda anlaşmalı olduğunuzu Aras Kargo'ya verildi diye gözüktü fakat takibini kontrol ettiğimde sürekli çıkış şubesinde olduğu gözüktü sizinle Instagram ve mail aracılığı ile iletişime geçtiğimde size geri dönüt yapılacak dediniz sürekli kargo harek...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yorum yapamıyorum. Denebunu ürün gönderiyorsun bir hafta aradan geçiyor ürün hala kargoda diyorsun. Kaç defa mail attım neden dikkate almıyorsunuz? Ürünüm geldi yorum yapmak istiyorum kargoda diyor. Lütfen bu hatayı düzeltin böyle müşteri memnuniyeti sağlayamazsınız.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kutum geldi sistemle alakalı bir durum mu artık bilemeyeceğim bir süre kutun hazırlanıyor olarak gözüktü. Daha sonra mail falan atınca düzelttiler. Ürünler hakkında yorum yaptığımda ürünlerimin yorumları yayınlamıyor yayınlanmamasının sebebi ne? Artı bu ay ki kutu yok. Nasıl bir iş gerçekten anlamış...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Doğum günümüzde denebunu.com dan hediye geleceğine dair mail aldık. Aynı mesaj ikiz kardeşime de geldi. 2 ay geçmesine rağmen kargo hala hazırlanmakta olduğu söyleniyor. Siteye iletişeme geçtik kargonun geldiğini evde bulamadıklarını 3 gün bekletilip geri döndüğü söyleniyor. Kargo veya siteden mesaj...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

12 Ekim 2020 tarihinde Denebunu. Com adresinden Exclusive kutu istedim yaklaşık 1.5 ay geçmesine rağmen hala hazırlanma aşamasında 2 defa firmaya mail gönderdim ve hiçbir yanıt alamadım ücret talebim olacak ve karşımda muhatap bulamıyorum lütfen şikayetimi görüp gereken yapılırDevamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bu ne arkadaş ya! Mayıs ayından beri üyeyim her gün profile girip çıkıyorum yine yok yok yok. Birtek doğum günümde kutu kazandım oda temmuz kutusu kaç kutu geçti profilim %100 hala kutu çıkmıyor bana. Bugün kasım kutusu yayında, bende bir ümitle yine girdim maille haber gelmesine rağmen ama yine yok...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

2 hafta önce Denebunu kutum elime ulaştı ama siteyi güncellemedikleri için yorum yapamıyorum mail atıyorum en kısa sürede güncelleyeceğiz diye fakat hala bir sonuç alamadım. DB-E14K3MT718TYN3 referans kodlu kutum elime ulaşmasına rağmen site güncellenmediği için kutun hazırlanıyor yazmaktadır lütfen...Devamını oku

  • - Görüntüleme

7-8 ay önce Denebunu kutumdan o aya ait gösterilen ürünler çıkmadı. En sonda bu ağustos ayında hak kazanmış olduğum kutu şu an kasımdayız hala gelmedi. Madem hiçbir şey göndermeyeceksiniz neden sürekli exculisive kutularla ilgili mail atıp mail kutumu dolduruyorsunuz. Exculisive almak için önce hak ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Denebunu.com'a üye oldum ve bana Denebunu ücretsiz ekim kutusu çıktı mail attılar kutuyla ilgili onayladım kutuyu ve kutum hazırlanıyor gözüküyordu. Üzerinden bayağı bir zaman geçti hala hazırlanıyor gözüküyordu asla güncelleme yapmıyorlar ve bilgilendirmiyorlar kutuyla ilgili. Tesadüfen evde olduğu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Denebunu çok sevdiğim bir site ve sağ olsunlar çok fazla ücretsiz ürün kullandım. Exclusive yani ücretli kutularından da kullandım ama en son aldığım exclusive kutuda bir ürün eksik geldi. Almış olduğum #smellslikeheaven kutusunda Blueberry Kefir Kil ve Hibiskus Sabunu yoktu. Mail attım, Instagram'd...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Yıllardır üyeyim ama Denebunu'dan nedense mail almıyorum be daima profilime tanımlı ürün bulunamıyor. Arkadaşlarıma art Arda bütün kutular çıkarken bana asla çıkmıyor. Instagram'da gördüğümüzde ne kadar influencer varsa ihtiyaçları varmış gibi bütün kutular ise onlara gidiyor. İnsanda bu kadar güven...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
sta-4-hoverİyi Çözüm

5 Kasım’da onayladığım ücretsiz Denebunu kutum hazırlanıyor aşamasında. 7-10 iş günü içerisinde gelir denilen kutu 15 gündür hazırlanıyor. Mail yolu ile bu durumu belirttim Gelmeyecek bir kutuyu bana Mail yoluyla bildirip, onaylatıp göndermemek çok tuhaf bir durumDevamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5