Denebunu.com
2.1 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
2.1 - Beş Yıldız%19
- Dört Yıldız%5.2
- Üç Yıldız%7.6
- İki Yıldız%5.2
- Bir Yıldız%63
Marka Profili
Denebunu.commarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %11
Marka Profili
Denebunu.commarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %11
Denebunu.com 162 şikayet listeleniyor.
Denebunu.com Telafi Kutusu!
DB-YY41NNTDNDB854 referans numaralı kutum 1 ay beklememe rağmen elime ulaşmadı. Birçok kez yazdım gönderilecek dendi sonrasında iptal edildi. Yeniden mail attığımda telafi kutusu gönderilecek dendi fakat sisteme hiçbir şekilde girilmedi. 2 kez mail attım cevap bile verilmedi. Gerçekten insanları mağ...
2 DestekçiDenebunu.com Ücretsiz Kutu Gönderimi Sıkıntısı
Denebunu.com'dan gönderilecek denen ücretsiz kutu için Aras Kargo tarih ve saat belirterek teslim alınmıştır seklinde mesaj gönderdi bunun üzerine kargo şirketini aradım ben teslim almadım ancak kayıtlarınızda bana teslim edildiği belirtiliyor dedim, inceleyelim dediler 6 Ocak'tan beri inceliyorlar,...
Denebunu.com Son Kullanma Tarihi Geçmekte Olan Ürün
Geçen haftalarda Denebunu.com'dan iki tane kutu satın aldım ve ikisinde de Cetaphil markasının 200 ml'lik hassas cilt temizleyicisi vardı. Ürünler eli...
“Telafi kutum geldi, içeriğini daha fazla beklerdim aslında çünkü iki tane büyük boy ürünümü kullanamayacağım ve satın aldığım bir kutu sebepsizce iptal olmuştu. Ama neyse artık, maillere dönüş olmuyor ama kutum ulaştı. Teşekkürler.”
1 DestekçiDenebunu.com Ücretsiz Kutum Bana Gelmeden İade Olmuş, Çözüm Yok
Denebunu aralık ayında ücretsiz kutu kazandım sevindim. Sonra mesaj geldi. Kutunuz teslim edildi diye hemen Aras Kargo'ya ulaşmaya çalıştım. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Teslim olmuş dediler. Nasıl olmuş dedim. Şubeye gittim şube teslim olmuş dedi. Ben almadım dedim. Gerçekten de ne gelen oldu n...
1 DestekçiDenebunu.com Sebepsiz Kutu İptali
Eşimin kasım kutusunun ocak olmasına rağmen hala hazırlanıyor. Şeklindeki durumu sebebiyle denebu ya hem mail hem de sayfasında mesaj attım fakat herhangi bir dönüş ve cevap alamadım. Bugün de kontrol ettiğimde kargoya verilmiş olduğunu gördüm hem de mesaj gelmediği halde daha sonra da kutu iptali s...
1 DestekçiDenebunu.com Açık Konulan Sıvı Sabun Tamamen Dökülmüş Tüm Ürünler Mahvolmuş!
Bir hevesle açtığımız kutu açık konulan sıvı sabun yüzünden mahvolmuş sabunun içinde 1 gr ürün kalmadığı gibi kremi de kullanılamaz hale getirmiş, ürü...
“Merhaba, Denebunu.com ekibi olumlu geri dönüş yaparak sorunumuza çözüm sunmuştur. Teşekkür ediyoruz.”
Hak Etmiş Olduğum Denebunu Kutusu Hala Elime Ulaşmadı
5 kasim 2020 de hak etmiş olduğum Denebunu ekim kutusu hala elime ulaşmadı 23 Aralık 2020 de kutu iade edildi yazıyor. Ulaşmaya çalıştım fakat hiç dönen olmadı. Mail yoluyla telefonla internet sitesi üzerinden mesajlar yazdım aradım fakat hiçbir şeiklde bir cevap bir bilgi verilmedi. Kesinlikle artı...
Denebunu.com Yetkili Biri Yok, Maillere Cevap Verme Tenezzülünde Bile Bulunmuyorlar!
11 Aralık'ta aldığım ürünün hala hazırlanıyor deniyor kendi paramızla rezil olmak buna denir. Bilgi almak için mail atıyorum çünkü bir telefon numaraları yok maillere cevap verilmiyor. Sosyal medya üzerinden ulaştığım site de geri döneceğiz dediler hala bekliyorum bir bilgi almak istiyorum. Bir ürün...
Denebunu.com Exclusive Kutu Teslimi
Siteden 11 Aralık 2020 tarihinde paramla ücretsiz kutulardan değil paramla exclusive kutu alıyorum 5-7 iş günü içinde teslim edilir deniyor. 15 iş günü oldu bugün 4 Ocak, Instagram sayfanızdan yazıyorum ilgili birime bildirildi deniyor, bir hafta sonra tekrar yazıyorum cevap bile verilmiyor, daha ne...
3 DestekçiDenebunu.com Ücretli Paket Kargolanmadı.
Denebunu sitesinde ücretli exclusive kasım kutusu aldım. 20 gün geçmesine rağmen paketim kargolanmadı. Konu ile ilgili muhatap bile bulamıyorum. Mail atıyorum cevap gelmiyor. Müşteri hizmetleri numarasından sadece telesekreter konuşuyor. Böyle bir müşteri ilişkileri olabilir mi ya?
1 DestekçiDenebunu.com İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Merhaba. Doğum günü hediyesi olarak arkadaşıma doğum gününe özel hediye kutu göndermişlerdir. Benim doğum günümde göndermediler. Neden göndermediklerini sorduğum da bana otomatik robot cevabı verdiler. İlgisizliğin bu kadar dedirtti. Yani okumadan cevap vermekteler. Bu şekildeyse hiç müşteri hizmetl...
1 DestekçiDenebunu.com 'dan Kargoya Vermeyen Kutu
Kasım ayının 27' sinde kutu çıktı hemen üye olduktan 1 gün sonra sevindim ama nedense kutum aralık 15 oldu hala kargoya bile verilmedi .madem görmeyeceksiniz neden kutu çıkarttınız evde beklememize neden oluyorsun. Lütfen kutumu yollayın. Siteden mesaj atıyorum cevap da gelmiyor.
2 DestekçiDenebunu.com Hem Hatalı Hem Hasarlı Ürün Gönderimi
1 yılı aşkın süredir üye olduğum bir site birkaç kez ücretsiz kutum geldi ve hiçbir şekilde problem yaşamamıştım her şey gayet özenliydi. Buna güvenerek ilk defa exclusive kutularından yani ücretli kutularından satın aldım. Aldıktan yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştı kargocudan teslim alırken öze...
Denebunu.com Müşteri Memnuniyetsizliği Hat Safhada
Şubat 2020'den beri üyeleri olduğum halde 1 defa ücretsiz kutu tanımlamadıklarını kendilerine ilettim, bana dedikleri cevap gerçekten çok gereksizdi, 1 yıldır erkek ürünleri gönderemeyecek kadar ürün yelpazeniz gelmemiş olması bana samimi gelmedi. Profilimi kapatayım o halde diyorum bana gelen cevap...
3 DestekçiDenebunu.com Exculusive Kutum Gelmedi
DB-GEJJJKB2YNFGK5 referans kodlu kutum bir buçuk aydır gelmedi kargo şirketi kırık olduğu için iade ettik dedi. Denebunuya 2 mail 3 siteden geri dönüş...
“Şikayetim çözüldü”
1 DestekçiDenebunu.com Exlusive Kutu Kargolanmaması
DB-87RYR1B8VYCLVN referans kodu ile 9 kasımda parasını ödeyerek satın aldığım kutu ( 5-7 iş günü içerisinde ulaşacaktır ibaresine güvenerek ) hala hazırlanıyor deniyor. Kendilerine mesajlar attım, pazar bu adresten ayrılmak zorunda olduğumu ne yapabileceğimi sordum, fakat alakasız cevaplar veriyorla...