25 Ağustos 2017

Demsa Bedel İadesi Sorunu.

7 Ağustos 2017 tarihinde Emaar Square Alışveriş Merkezi, Galeries Lafayette mağazasından almış olduğum ürünü (14 gün içerisinde) 21 Ağustos 2017 Saat 18:30 da mağazaya götürerek iade etmek ve ürün bedelinin kartıma iade edilmesini talep ettim. Mağaza yetkilisi, ürün iadesini yapabileceklerini fakat kredi kartına iade işlemini yapamayacaklarını sadece bedel iadesi için hediye çeki verebileceklerini, iade ve iptal işlem süresinin satış yapıldığı gün içerisinde olduğunu aktardı. Bu bilgi satış sırasında verilmedi. Verilmiş olsa idi ürünü kesinlikle almazdım.

Etiketi üzerinde olan ürünü iade alarak, hediye çekine zorlamaları tüketici ruhuna aykırıdır. Ödemiş olduğum 498 TL ürün bedelini işletme sahipleri kullanırken, kendi paramın kullanım hakkını benim elimden alarak zorla kendi işletmelerinden hediye çeki ile zorla ürün almaya zorlamaları müşteri memnuniyeti açısından etik değildir.

Derya 972 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön