Demnatural Prepolis Ürününün Arkasında Durmuyor.

Sevilay K. |

Demnatural firmasının Prepolis isimli ürününü annem için satın aldık. Annem şeker hastası olduğu için ürünü en az 6 ay kullanması gerektiği söylendi. Ancak 1 ay sonra annemde çarpıntı başladı. Firmayı aradık. Danışman Ş******** Hanım'la konuştuk. Bunun iyileşme belirtisi olduğunu ve devam etmesini söyledi. Annem devam etti, yine aynı çarpıntılar olunca bıraktı. Başlangıçta 3 kutu satın almıştı. Şe********* Hanım'la görüştü, geri kalan 2 kutuyu iade etmek istediğimizi söyledik. İlk konuşmada tamam dedi, biz de ürünleri kargoya iade için verdik. 2 gün sonra aradı muhasebemiz iade süresini geçmiş alamayız dedi, kabul edemeyiz dedi. Bu durumu kabul etmeyince avukatımız sizi arayacak dedi. 20 günü geçti kimse aramadı. Biraz önce firmayı aradım. Tüketici Kanuna göre süre geçti denildi. Bu nasıl iş? Bu nasıl bir firma?

Etiketler :

Ürün Yan Etki Ürün - Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sevilay K.
    28 Mart
    18:46

    Firma bugün ücret iadesi yaptı.