Toplam çözüm sayısı
..

DemirDöküm Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 33.320

DemirDöküm

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

2.143 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Berat'ın Teşekkür Mesajı
  • 16 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkür”

Berat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 359görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Semih Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 516görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DemirDöküm Kombi Sevisi Gelmiyor

DemirDöküm kombi aldık sağlam köklü firma diye. Her şeyi hallettik. Bir servis gelip garantisini başlatmak için 4 gün sürer dedi Bu nasıl iş. Her şey ...

Ramazan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Hızlı geri dönüş için teşekkürler. Sorun halloldu”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 258görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DemirDöküm Servisin Zamanında Gelmemesi

09.10.2021 tarihinde oluşturduğum cihaz devreye alım kaydını 11.10.2021 tarihine Çorlu yetkili servisine atadı. 11'inde gelmeyen servis aradığımda 12....

Taner'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Bu platform üstünden irtibata geçerek sorunun çözülmesindense direkt olarak sizin sisteminizden çözüme kavuşmayı isterdim. Fakat yine de teşekkür ederim sorun hızla çözüme kavuştu.”

profile
  • 1949görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Demirdöküm Nitromix Mağduriyet Yaşatmakta

Bugüne kadar üç evime de DemirDöküm kombi aldım. Sadık DemirDöküm müşterisiyim. En son iki kombiyi aralarında 10gün süre ile nitromix modelini aldım h...

Burak'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Hızlı bir şekilde çözüldü genel merkezden arayıp ilgilenen ve servis çalışanı arkadaşa teşekkür ederim”

profile
  • 650görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DemirDöküm Şofben Uygunluk Belgesi Vermiyor

DemirDöküm ikinci el bir doğalgaz şofben aldık yalnız uygunluk belgesi verilmesi gerekiyor ki Bursa Gaz onay versin servisten arkadaşlar geldi gaz açı...

Arzu'nun Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Sorunum çözüldü teşekkür ederim”

profile
  • 764görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DemirDöküm Satışa Gelince Işık Hızı, Hizmete Gelince İlgisiz!

Daha önce satın almış olduğum garanti paketi kapsamında kullanmak istediğim ücretsiz bakım hizmeti için çağrı merkezi ile görüştüm. Tek isteğim bir an...

Murathan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Hızlı dönüşünüz ve ilginiz için teşekkür ediyorum.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1748görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DemirDöküm Garantili Kombi İçin Servis Ücreti Aldılar Hem De Sorunu Çözmeden

Evimde kullandığım garantili DemirDöküm Atron kombinin Çeşme suyu kullanımında sorunları var. Suyu kaç derece ayarlarsam 7-8 derece üstüne kadar ısıtı...

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Şikayetçi olduğum Aydın vıp servisi sorunumu çözemedi. Bahsi geçen servisin gelmesini istememem üzerine farklı bir servis benimle iletişime geçti ve onlar geldi. Sorunumu titizlikle çözdüler. Teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 860görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DemirDöküm Firmasının Eksik Parçalı Ürün Satışı

Müşterim için satın aldığım rf 6001 kablosuz oda kumandası içinden çıkamayan kumanda alıcısının kombiye bağlantısı için gerekli olduğu söylenen 1 mt k...

Serkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Çok ilgili bir şekilde SORUNUMU çözdüler. İlgilere sonsuz teşekkürler...”

profile
  • 849görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DemirDöküm Ücret İadesi Yapılmadı!

DemirDöküm marka kombi servis/bakım kaydı yaptırdım. Sonrasında iptal etmek istedim ancak 3 kere çağrı merkezini aramama rağmen halen bir dönüş olmadı...

profile
Ayse'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlginiz için teşekkürler”

Ayse Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 704görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Demirdöküm Ek Bakim Sözleşmesinin Ev Sarılmasından Dolayı İptal İstemi

Ek bakım için 2 yıllık sözleşmesi yaptım taksitle ödemek şeklinde biraz önce müşteri temsilcisi ile görüşüldüğünde 5. Ayda yapıldığından iptal edileme...

Çiğdem'in Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Gerçekten çok çok teşekkür ediyorum böyle bir firma ile ilk kez karşılaşıyorum çözüm odaklı. Hızlı ve müşteri memnuniyeti sorunum çok kısa bir sürede gerçekleşti tekrar teşekkürler hep böyle kalın”

profile
Duygu'nun Teşekkür Mesajı
  • 1 ay önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Duygu Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1408görüntüleme
  • 23 Eylül 11:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DemirDöküm Kablosuz Termostat Kapağı

DemirDöküm kombi rf 6001 kablosuz oda termostat digital göstergesi pil kapağı tırnakları kırıldı. İnternette bulunmuyor. Cihaz çalışıyor. Kombi takılı...

Serdar'ın Teşekkür Mesajı
  • 23 Eylül 11:22

“Sorun çözüldü. Çok teşekkür ederim. Kolay gelsin”

profile
  • 833görüntüleme
  • 22 Eylül 01:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Demirdöküm Rf 6001 Oda Termostatı Pil Kapağı Kırıldı

DemirDöküm rf 6001 oda termostatı pil kapağı kırıldı ve hiçbir yerde bulamıyorum servis yenisini almamı söylüyor. Cihazda sorun yok kapak kırık bilere...

Kuzey'in Teşekkür Mesajı
  • 22 Eylül 01:01

“Anında çözüm sunmalarını beklemiyordum. Ertesi gün arayıp ücretsiz bir şekilde kapağı bana yolladılar. Teşekkür ediyorum”

profile
  • 1190görüntüleme
  • 21 Eylül 00:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Demirdöküm Termosifon Su Kaçırma Arızası Giderilmedi

DemirDöküm DT-4 termosifonumuz 2 yıllık kullanımından sonra gövde kısmından su damlatmaya başladı. Garantisi devam ettiği için bölgemizdeki yetkili se...

Uğur'un Teşekkür Mesajı
  • 21 Eylül 00:18

“Çağrı Merkezindeki konu ile ilgilenen hanımefendiye teşekkürler. Her gün arayıp gelişmeleri takip etti.”

profile
  • 768görüntüleme
  • 18 Eylül 17:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DemirDöküm Kombi Servisinin Saçma Tutumu!

DemirDöküm kombi bakımı için parasını ödedik. Sabah aradılar bugün gelecekler evde misiniz evet evdeyiz. Akşama kadar bekle gelen giden yok aradık akş...

Bahadır'ın Teşekkür Mesajı
  • 18 Eylül 17:36

“Özellikle şikayetimle ivedilikle ilgilenen genel merkezden Nuray Hanım'a ve akabinde hemen servis yönlendiren Avcı Teknik servise sorumlu davranışları için teşekkür ederim.”

profile
  • 2084görüntüleme
  • 17 Eylül 15:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DemirDöküm Para İadesi Yapmadı!

DemirDöküm servisine 0850 222 1 833 numaralı numaradan ulaştım ve sorun yaşadığım kombim için servis çağırdım. Servisi aradığımda bana bakım yapılması...

Betül'ün Teşekkür Mesajı
  • 17 Eylül 15:06

“Haklı talepler zamanında yerine getirilmeli. Israr ve şikayet sonrası sorunun çözülmesi hoş değil. Anlaşmak bu kadar zor olmamalı. Sorunum çözüldüğü için teşekkürler.”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe DemirDöküm, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

DemirDöküm

DemirDöküm Hakkında

DemirDöküm; ısıtma, su ısıtma ve iklimlendirme sektörlerinde faaliyet göstermekte olan köklü bir firmadır. Faaliyetlerine ilk olarak 1954 senesinde İstanbul’da başlayan Demirdöküm, ilk gününden bugüne kadar Türkiye’de sanayi sektörüne önemli katkılarda bulunmştur. Pek çok kullanıcı ısıtma sektöründeki pek çok cihazla ilk olarak DemirDöküm aracılığıyla tanışmıştır. Hala pek çoğumuzun aklına ısıtma ve iklimlendirme denildiğinde akla ilk marka DemirDöküm’dür. DemirDöküm markası ülkemizde ilk döküm radyatör, kazan, kat kaloriferi, şofben, soba, panel radyatör ve kombi üretimini gerçekleştirmiştir. Kendini Türkiye’de “ısı konforu” ile özdeşleştiren marka, pek çok ev ve iş yerinde hala en çok tercih edilen markalardan biri olmayı da başarmaktadır. Güçlü servis teşkilatı, mühendislik altyapısı ve yaygın bayileri ile siz müşterilerine kaliteli bir hizmet sunabilmeyi kendine misyon edinen DemirDöküm’de ısı gereksiminizi karşılayacak pek çok ürün sizleri bekliyor.

DemirDöküm Ürünleri Nelerdir?

DemirDöküm’ün evlerde, iş yerlerinde gördüğümüz ısıtma, su ısıtma ve iklimlendirme ürün grubu hayli geniş bir yelpazede sizlere sunulmaktadır. DemirDöküm kombi, şofben, klima, radyatör gibi ürünler en çok tercih edilen DemirDöküm ürünleri arasında yer almaktadır. Bunlar dışında ise; su ısıtıcılar, merkezi sistemler, güneş enerjisi sistemleri, VRF sistemleri, ısı pompaları gibi ürünleri de DemirDöküm’de bulabilirsiniz. DemirDöküm kombiler; duvar tipi yoğuşmalı kombi, duvar tipi hermetik yoğuşmalı kombi gibi farklı modellerdedir. En çok tercih edilen DemirDöküm kombi modellerinden bazıları ise; Atron, Nepto, Nitron, Adonis gibi modellerdir. DemirDöküm radyatörler ise ister yaşam alanlarınızda isterseniz de çalışma alanlarınızda kullanabileceğiniz ürünlerdir. Bu radyatörler arasında banyolarda kullanılan havlupanlar da bulunmaktadır. DemirDöküm klimalar, markanın en çok tercih edilen ürünleri arasında yer almaktadır. Farklı enerji sınıf özelliklerine sahip olan bu klimalar ayrıca diğer özellikleriyle de birbirlerinden ayrılmaktadır. DemirDöküm su ısıtıcı ürünleri arasında ise şofbenler ve termosifonlar yer almaktadır. Merkezi sistem ürün grubu içinde ise kazan, boyler, kat kaloriferi, brülör, kontrol paneli gibi ürünler bulabilmeniz mümkündür. Siz de evinizde ya da iş yerinizde ısıtma sistemlerine ihtiyaç duyuyorsanız DemirDöküm ürünlerine göz atabilirsiniz.

DemirDöküm İletişim Kanalları

DemirDöküm ürünlerine ulaşmak, kullandığınız DemirDöküm marka ürünle ilgili soru sormak ya da diğer sorularınızla ilgili markanın iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. DemirDöküm iletişim kanalları arasında; DemirDökü müşteri hizmetleri numarasını arama (7/24 arayabilirsiniz.) ya da yetkili satış servisini ziyaret etme yöntemleri yer almaktadır. Müşteri hizmetlerinden yetkili servis talep edebilir, yetkili satıcı bilgilerine ulaşabilir, ilk çalıştırma talebinde bulunabilir, cihazınızın garanti süresini uzatabilir, teknik promblemlerinizle ilgili bilgi alabilirsiniz. Kullanıcıların DemirDöküm marka ürünleriyle ilgili yazdığı yorumları okumak isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de DemirDöküm şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden yazarak yayınlayabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Kombim arızalandı. Ne yapmalıyım?

DemirDöküm kombiniz ile ilgili tüm arıza problemlerini Tüketici Destek Hattı üzerinden ilgili yetkililere iletebilir, arıza kaydı açarak servis yönlendirmesi talep edebilirsiniz.

Bana en yakın DemirDöküm servisine nereden ulaşabilirim?

Size en yakın DemirDöküm teknik servisine bulabilmek için markanın resmi internet sitesini ziyaret ederek Servis ve Destek alanından tüm bayileri inceleyebilirsiniz.

DemirDöküm çağrı merkezi numarası nedir?

0850 222 1 833.

Aldığım servis hizmetini nasıl değerlendirebilirim?

DemirDöküm yetkili servislerinden aldığınız hizmet ile ilgili tüm geri bildirimlerinizi bu sayfadan paylaşabilirsiniz.

Farklı bir sorum var.

DemirDöküm ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı bu sayfa üzerinden diğer tüketiciler ve marka yetkilileri ile paylaşabilirsiniz.