to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Kombinin Garantisi Keyfi Şekilde İptal Edildi
DemirDöküm Nitromix marka kombimi Gaziantep Şehitkamil’deki DemirDöküm yetkili servisine kontrol ettirdiğimde, servis çalışanı kombiye benden önce birinin dokunduğunu iddia ederek hiçbir somut gerekçe sunmadan garantimi iptal ettiğini söyledi. Cihaz geçen ay yeni alındı ve henüz hiç kullanılmadı.
Kombiyi benim bağlamadığımı ve cihazda kullanıcı müdahalesi olmadığını belirtmeme rağmen, “Benden önce dokunan olmuş, ben garantiyi iptal ediyorum” şeklinde keyfi bir yorumla garanti iptal edildi. Bu durum hem haksız hem de tüketici olarak beni mağdur eden bir uygulamadır.
DemirDöküm’den, Nitromix kombimin garanti iptalinin derhal kaldırılmasını ve cihazımın garanti kapsamının fatura tarihinden itibaren geçerli olacak şekilde yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Ali Ö., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
