10 Aralık 2015
Yorum Yap
#4377198

DemirDöküm Yüksek Voltaj Hakkında Uyarılmadım!

Yaklaşık 1.5 ay önce aldığım kombi 08.12.2015 tarihinde sigortaları attı bir daha hiç çalışmadı. Saat 00.35'te DemirDöküm'ü arayarak bilgi verip bana garanti dahilinde servis yönlendirilmesi yapacaklarını söylediler. Sabah 11:45'te servis geldi ana kartında bulunan bir mavi devrenin yandığını ve maliyetinin 250 TL olduğunu söyledi. Bende kombi alış fiyatının zaten 1099 TL 4'te 1 fiyatı sizce bu anormal değimli dedim. Ve bana fabrikanın belirlediği fiyat politikası bu şekilde dedi. Yeniden müşteri hizmetlerini aradım ve yüksek voltajdan kaynaklandığını ve regülatör kullansaydınız böyle bir şey olmazdı denildi. Kullanma kılavuzunda yer almıyor?

Yuksel 1.766 Okunma

Cevaplar

  • Yuksel01 Eylül 2016

    Kusura bakmayın biraz geç dönüş oldu ama 300 TL verip ana kart ile sorunu çözmüş olduk bu kadar kötü ve dayanıksız bir ürün yapıp bizlere satışı gerçekleştirdiğin için teşekkürler demir döküm.

  • Yuksel10 Ocak 2016

    Bu kadar duyarsız bu kadar ilgisiz ve bu kadar satış yapıp ürünün arkasında durmadığınız ve beni mağdur ettiğiniz için teşekkürler. Bundan sonra emin olun Demir döküm ve Vaillant ürünlerini ne öneririm de de tavsiye ederim.

  • Yuksel18 Aralık 2015

    Evet gerekli işlemler beni telefon ile aranılarak bilgi alındı. Teşekkürler telefon ile konuştugum hanımefendi servisin yapmış olduğu anakart işlemin doğru olduğunu ve kombinin hiçbir inceleme yapmadan elektrik hatlarından dolayı olduğunu söyledi. Bedaş avcılar şubesinde görüşmelerim sonucu bağlı bulundauğum mahalede herhangi bir akım sorunu olmadığını ve herhangi bir şikayet gelmediğini belirtmiştir. Ben şimdi kime güvenerek hangi işlemi yapacağım sayın DemirDöküm firması? ?

  • DemirDöküm Temsilcisi10 Aralık 2015

    Tüketicimizin şikayeti ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla, DemirDöküm 444 1 833

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler