Toplam çözüm sayısı
..
DemirDöküm ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Esra'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

DemirDöküm Yeni Aldığım Nitromix Kombi Patladı.

4429görüntüleme
Esra
Esra 28 Aralık 2020 15:21

Bugün saat 11 civarı yeni aldığım sıfır nitromix kombim takıldı. Gelen Fatih bey üzerinde bir hata kodu çıkarsa reset atin düzelmezse servisi arayın dedi. Cihaz f62 ve f27 hatası vermeye başladı reset attım düzelmeyince servisi aradım ilk aramamda yüzüme kapadılar ikinciyi aradım seri numarası kombinin arkasında okuyamadığım için yine yardımcı olmadılar. WhatsApp ® yazmayı denedim Umut bey le görüşürken kombi sonunda patladı. Acil bir durum var adresim belli numara kayıtlı kombi direk çıkıyor ama seri numarası ni okuyamadım diye yardımcı olunmuyor. En azından tehlikeli bir durum var şalteri kapatın diyebilirler. Arayıp bir saat garanti uzatmak için konuşabiliyorlar ama is yardımcı olmaya gelince muhatap bulamazsınız. Hava yağmurlu evde küçük 2 çocuk var sıcak su gitti neyle isinicaz Allah büyük. Sıfır cihazda bile direk hata olan bir firma ilk günden beni pişman etti!

DemirDöküm Logo
DemirDöküm28 Aralık 2020 15:23

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için,Türkiye’nin her yerinden 0850 222 1 833 no’lu Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyimi Yönetimi www.demirdokum.com.tr MIM – 0850 222 1 833

Esra
Esra29 Aralık 2020 08:42
DemirDöküm Yeni Aldığım Nitromix Kombi Patladı.

Kaç kere aradım ben sizi sürekli ileteceğim denip kapatılıyor telefon. Benim kombim arızalanmadı takıldı bir saat sonrada patladı ve siz bana İstanbul'dan cevap gelecek ne zaman geleceği belli değil diyorsunuz. Bu kış günü sizin keyfinizi bekliyoruz yani. Geçici bir şey takin çocuklar üşüyor diyorum o da yok. Sorunum bugün çözülmezse Tüketici Hakları'na gideceğim!

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Yeni taşındığımız evde bulunan DemirDöküm nitromix model kombi ateşleme yapmıyor. Yaklaşık 1 saattir 7/24 hizmet verdiği remi sitelerinde yazan müşteri hizmetlerine 3 ayrı telefondan farklı zamanlarda denememize rağmen ulaşamıyorum. Daha ekim ayındayız, kışın bizim gibi bebeği olan vb... Aileler içi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Nova doğalgaz tarafından projelendirme sonrası, 27 Mart 2021 de DemirDöküm Urla servisi tarafından a** s** adına DemirDöküm nitromix 28 KW tam yoğuşmalı kombi ve uzaktan kumandalı termostat montajı ve açılması yapılmıştır. Fakat dün kombinin çalışmaması üzerine servis talebim oldu, gelen servis komb...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

DemirDöküm nitromix kombi ve DemirDöküm migo akıllı oda termostat sahibiyim. Satın almış olduğum 7 senelik ücretsiz bakım gereği 2021 senesinin bakım işlemleri için servis personeli kombi bakımımızı tamamladı. Bakım sonrasında migo akıllı oda termostat ımızın çalışmadığını fark ettik. DemirDöküm müş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bugüne kadar üç evime de DemirDöküm kombi aldım. Sadık DemirDöküm müşterisiyim. En son iki kombiyi aralarında 10gün süre ile nitromix modelini aldım her ikisini de garantisini uzattım. Birinci evime taktırdığım nitromix de hiçbir sorun yok, fakat ikinci nitromix'te ilk çalıştırma da f 28kod arızası ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

30/12/2020 tarihinde aldığım DemirDöküm 35 KW nitromix kombi ve DemirDöküm exacontrol7 oda termostatım geçen sene servis kurulumunu yaptı ve kışın sorunsuz çalıştı. Yazın sıcak su moduna aldım yine herhangi bir sıkıntı olmadı. Daha sonra bu hafta tekrar radyatör ısıtma moduna aldım. Oda termostatınd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

DemirDöküm yoğuşmalı kombiye doğru dürüst bakım yapmıyor. Yoğuşmalı kombilerde eşanjörün içerisinde yoğuşma suyunun geçtiği yerlerde kireç sebebiyle tortu veya taş oluşur. Birçok kombi markası bakım esnasında bu sebeple eşanjörü söküp tel fırça ve süpürge yardımı ile temizler. Örnek E*** kombi. Ben ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ağustos 00:19

11.07.2018'de DemirDöküm nitromix kombi satın aldım. Aldığım kombi yetkili servis tarafından montajı ve kombi açılışı yapıldı. Kombi fabrika garantisi içinde 8 veya 9 defa arızalandı ve servis gelerek arızaları giderilmeye çalışıldı ve sonunda değişimine karar veridi bu arada çok arızadan dolayı ücr...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ağustos 17:55

12.06.2020 tarihinde DemirDöküm Nitromix 24 KW yoğuşmalı bir kombi satın aldım. Cihaz 01.04.2021 tarihinde arıza verdi. Kombinin bar basıncı 1.4 ile çalışmaya başlayıp 2.5’e çıkmakta ve arıza lambası yanmaktadır. Servise arıza kaydı bıraktım. Servis 6-7 kez geldi ve her seferinde cihazda bir parça d...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Temmuz 15:03

01.10.2020 tarihinde almış olduğum DemirDöküm Nitromix kombim biz evde yokken her nasılsa geldiğimizde çalışmıyordu. Gelen yetkili servis ürüne bakıp ana kartının yandığını, bunun da voltaj yüksekliğinden olacağını söyledi. Öncelikle belirtmem gerekir ki evimde bu gibi olayların önlenmesi için akım ...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Temmuz 14:01

DemirDöküm nitromix kombim içinden su akıtıyor. 3 sefer servis çağırmama rağmen çözüm bulunamadı. Şu an 4. Kez aradım bakalım ne diyecekler şaka gibi. Problemi çözmeyip üzerine size saçma sapan kombi ilacı vs satmaya çalışıyor. Üzerine yelek giyen servis elemanı olmuş. Hala garantisi devam ediyor bu...