Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DemirDöküm Sıfır Ürün Ücretli Kurulum Talep Etmesi

Selim
02 Aralık 2023 18:00
1.371

Merhaba, DemirDöküm sıfır kombi ve kablosuz oda termostatı aynı anda satın aldım. Kombi kurulumu gelip ücretsiz olarak yapıldı. Kombi kurulurken termostat teslimatı yapılmadığı için termostat kurulumu yapılamadı. Termostat teslimi sonrası kurulum için tekrar servis talep ettim (08502221833 numaralı telefondan). Sıfır kutusunda garantili termostat kurulumu için 150 TL ücret talep edildi. Önce Kabul etmedim ve fakat termostatı aktiflemek için mecburen ücreti kabul ettim. Servisten 1 haftadır kurulum bekliyorum, arayan soran yok. Ben bulunduğum ilçedeki servisi aradığımda (0326) 612 19 43) gelemediklerini, randevularının çok yoğun olduğunu belirtti. Ve geldiklerinde 500 TL servis ücreti talep ettiklerini belirtti. Merkezden randevu alırken ücretin 150 TL olduğunu belirttim. Bu ücrete gelmeyeceklerini 500 TL verirsem geleceklerini belirttiler. Yetkili servis düpedüz işi yokuşa sürüyor ve hala servisin gelip sıfır termostatı kurmasını bekliyorum. DemirDöküm İskenderun yetkili servisi B**** keskinden (0326) 612 19 43) şikayetçiyim ve hakkım olan ücretsiz termostat kurulumunu talep ediyorum.

DemirDöküm Sıfır Ürün Ücretli Kurulum Talep Etmesi
04 Aralık 2023 08:03 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyimi Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

DemirDöküm Atromix P 24 Şikayetleri

DemirDöküm Kombi Termostat Bağlantı Kopuyor.

Hasan
28 Mart 00:54
192
DemirDöküm Kombi Termostat Bağlantı Kopuyor.
5
Çözüldü

DemirDöküm Kablosuz Termostat Pil Kapağı Sorunu

Zafer
16 Mart 16:42
264
"DemirDöküm firmasi müşteri odaklı olduğunu her zaman yanımızda olduğunu gösterdi. Kendi sorumluluklarında ve satılmamasına rağmen. Pil kapağını tedarik edip adresime göndereceğini söyledi. Çok teşekkür ediyorum, büyük firma"
DemirDöküm Kablosuz Termostat Pil Kapağı Sorunu

Garantisi Devam Eden DemirDöküm Termostat Arızası Ücret Talebi

İrem
06 Aralık 2023 09:04
811
Benzer Şikayet Yaz