Toplam çözüm sayısı
..
DemirDöküm ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Demirdöküm Servis Ücret Ödeme Yöntemi

2396görüntüleme
James
James 15 Ekim 12:53

DemirDöküm resmi firmasını arayarak kombi bakım için randevu aldık. Bakım sonunda teknik görevli ödeme yöntemi olarak kart bilgilerimi alarak işlem yapmak zorunda olduğu söyledi. Tanımadığım bir insana ve benim olmayan bir cihaza kart bilgilerimi girip hangi mantıkla işlem yapmamı bekliyor DemirDöküm? Köşedeki bakkal bile eve ® servis yaparken pos cihazı getiriyor veya EFT gönderebilirsiniz diyor. Üstelik bu şekilde ödeme yapmazsam ekstra ücret talep ediyor. Güvenerek yıllardır kullandığımız ve önerdiğimiz DemirDöküm firmasından fazladan aldıkları parayı EFT! Yaparak geri ödemeleri talep ediyorum.

DemirDöküm Logo
DemirDöküm15 Ekim 12:54

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için,Türkiye’nin her yerinden 0850 222 1 833 no’lu Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyimi Yönetimi www.demirdokum.com.tr MIM – 0850 222 1 833

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

DemirDöküm kombi bakım için servis talep ettik. Merkezden Ataşehir yetkili servis ismi olarak avcı ısıtma diye bir firma ismi verdiler. Biz de orayı aradık (tel no: 0 216 576**** ve 0 216 576 ****) k*** hanım ile görüştük ve bugün için (20.11.2021 cumartesi) servis talebinde bulunduk. Kendisine özel...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ekim 20:41

Ürün garantisi 2 yıl +580TL ye 2 yıl ek garantisi var yaklaşık 20 gün önce ek garantiye istinaden kışlık bakımı yapıldı daha sonra sıcak su sıkıntısı nedeniyle müşteri hizmetleri arayarak şikayetimi dile getirdim bunun üzerine servis beni arayarak gelecek saat bilgisi verildi bu esnada bana cihaz dı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 23:07

Nitron Plus kombi bakımı için servis geldi temizlik yapıldı aradan 2 saat geçti ne olduysa kombi kendiliğinden kapandı daha da açılmıyor. Servisi aradık ve sorunu anlattık evde bebek var ilgilenirseniz dedik lakin bir gün sonrasına gelebiliriz denildi. Bakım için geliniyor cihazı bozulup daha sonra...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ekim 20:21

DemirDöküm nitromix kombi ve DemirDöküm migo akıllı oda termostat sahibiyim. Satın almış olduğum 7 senelik ücretsiz bakım gereği 2021 senesinin bakım işlemleri için servis personeli kombi bakımımızı tamamladı. Bakım sonrasında migo akıllı oda termostat ımızın çalışmadığını fark ettik. DemirDöküm müş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Eylül 20:40

DemirDöküm Neva marka kombi cihazım var. Cihazımla ilgili problem yaşamamam için bakım sözleşmesini 2026 yılına kadar uzattım. Ancak şimdiye kadar bakımlarda bir sıkıntı yaşamamış olmama rağmen. 04.09.2021 tarihinde c** o*** tesisat tarafından tarafıma gönderilen teknisyen cihazıma bakım yaparak evd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Temmuz 23:24

DemirDöküm Atron kombim vardı, ısı sensörü sorunundan dolayı sıcak su gelmiyordu, ürünün garantisi bitmişti. Bende mekanik bir cihaz sorun olmaması için DemirDöküm müşteri hizmetlerini aradım. Bana genel bakım ve arıza tespiti varsa arızanın giderilmesi için 194 TL paket sunuldu, ekstra parça değişi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Mart 23:12

2 sene önce evime yakın bir yerden satıcının ısrarı ile DemirDöküm yoğuşmalı kombi aldım ve mağazadaki en pahalı kombi idi. Neyse gelip kurdular daha sonra kombiden pis su aktı ve bizden kaynaklı değil dediler neyse dedik sorunu çözdük. Daha sonra garantisi biter bitmez kombi su akıtıyor sürekli yan...