17 Nisan
Yorum Yap
#11856606

DemirDöküm Sattığı Malın Servisini Karşılamıyor!

DemirDöküm şofben dün akşam saatlerinde arızaya geçti. Bugün sabah (17/04/2019) müşteri hizmetlerini arayıp servis kaydı açtırdım servisimiz birkaç saat içinde dönüş yaptı ve arızamızı giderdi parça vs. kullanmamasına rağmen 30₺ servis ücreti talep etti. Ben garantimin devam ettiğini söylememe rağmen merkez kabul etmiyor, benim paramı vermiyor diye beyanatta bulunduğu için ödemeyi yaptım garantisi olan ürüne servis ücreti ödüyorsak garanti bu işin neresinde kaldı? Yapılan uygulama çok ayıp küçük hesaplara girmek marka değerine yakışıyor mu? Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Anil Anil 484 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Anil'in Teşekkür Mesajı18 Nisan

    Merve hanım süreci takip etti ve gerekli bilgileri tarafımdan aldı kendisine teşekkür ediyorum.

  • DemirDöküm Temsilcisi17 Nisan

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için,Türkiye’nin her yerinden 0850 222 1 833 no’lu Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyimi Yönetimi www.demirdokum.com.tr MIM – 0850 222 1 833

Ziyaretçi Yorumları