Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

DemirDöküm Oda Termostatımı Takmadı

Hamit
19 Aralık 2023 15:45
1.687

DemirDöküm müşteri hizmetlerini arayıp nitromix kombime Honeywell marka oda termostatı taktırmak istediğimi söyleyip randevu aldım. Gelen yetkili servis çalışanı farklı marka takamıyoruz, kombide herhangi bir sorun olursa suçu büyük ihtimal bu ürüne atarız sadece DemirDöküm oda termostatı takabilirim deyip gitti. Ben müşteri hizmetleri çalışanına oda termostatının markasını 3 defa söyleyip onay aldım ama tabi müşteri hizmetleri bana ekstra garanti satmakla daha çok ilgilendiği için odaklanamadı söylediklerime. Parayla garanti satmak yerine önce verdiğiniz garantinin arkasında durun beğenelim ki uzatalım. Müşteri hizmetlerinin dediği mi doğru gelen yetkili servisin mi bir açıklama istiyorum. Bu kadar kalitesiz olmaması lazım DemirDöküm gibi bir markanın.

19 Aralık 2023 15:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyimi Yönetimi

Hamit
20 Aralık 2023 21:44

Garanti uzatabilirim dediğimde saat başı cayır cayır arıyorsunuz. Şikayetimi çözüme oluşturmak için Hani hala aramadınız? Dünden beri bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayet Yaz