Toplam çözüm sayısı
..
DemirDöküm ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tuğba'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

DemirDöküm Nepto Kombi Kış Modunda Radyatörlerin Sıcaklığı Sabit Kalmış

6222görüntüleme
Tuğba
Tuğba 09 Kasım 2020 03:17
Çözüldü Çözüldü
Tuğba'nın Teşekkür Mesajı
“Firma tarafından sorunum çözüldü, servis sağlandı teşekkürler”

DemirDöküm Nepto kombi kullanıyorum. Kış modunda 2 ayar var: eco ve comfort. Hangi Moda alırsam alayım peteklerin sıcaklığı sabit kalmıyor. Ateşleme yapıyor kısa bir süre ama bayağı kısa ayarladığım sıcaklığa ulaşıyor ancak tekrar soğuyor ve sıcak kalmasından daha uzun bir süre soğuk oluyor. Bu şekilde ortam ısıtması sağlayamıyorum. Bu arada oda termostatı da yok yani kombi bunu kendince ayarlıyor. Diğer taraftan nu kış modları kullanım suyunu da etkiliyor. Su ya çok kaynar (örneğin su sıcaklık ayarı 35-40 olmasına rağmen 60a çıkıyor) ya da soğuk oluyor. Bu bir arıza mı yoksa bu modelin çalışma prensibi mi bu? Eğer böyleyse nasıl ısınacak evler kışın.

DemirDöküm Logo
DemirDöküm09 Kasım 2020 08:03

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için,Türkiye’nin her yerinden 0850 222 1 833 no’lu Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyimi Yönetimi www.demirdokum.com.tr MIM – 0850 222 1 833

Tuğba
Tuğba09 Kasım 2020 12:56

Firmadan dönüş yapıldı yetkili servise yönlendirildi

Tuğba
Tuğba18 Kasım 2020 09:57

Sorunum çözüldü servis sağlandı

Tuğba
Tuğba18 Kasım 2020 13:27

Firma tarafından sorunum çözüldü, servis sağlandı teşekkürler

7 Yorum

Tuğba
Tuğba18 Kasım 2020 09:56
 

Sorunum çözüldü servis sağlandı

Muhammet
Muhammet16 Aralık 2020 11:39
 

Aynı sorundan bende muzdaripim nasıl bir yol izlediniz acaba DemirDöküm nepto marka

Tuğba
Tuğba17 Aralık 2020 11:07
 

Firma peteklerin kirli olabileceğini söyledi ama petekleri kombiyi ilk çalıştırdığımda temizlemiştim zaten. Fatura da bayağı az gelince sorun çok gözüme gelmedi açıkçası. 1 ay gündüzleri comfort geceleri eco modda çalıştırdım kapıları kapalı tuttum

Tuğba
Tuğba17 Aralık 2020 11:09
 

Sıcaklığı da 40-45 arasında tuttum sabit. Bu şekilde kullandığımda hem makul seviyede ısınma hem de 115 TL doğalgaz faturası ödedim. (Geçen sene başka bir evde tasarrufsuz eski tip kombide 40 c sıcaklıkta 200 ödüyordum)

Ferdi
Ferdi24 Aralık 2020 12:25
 

Tuğba hanım geçmiş olsun. Benim de yeni taşındığım evde nepto kombi var ve aynı problemi bende yaşıyorum. Musluk suyunda en düşük ayarda bile kaynar geliyor kloriferlerde de ısınıyor ve tamamen soğuyor sonra tekrar ısınıyor. Siz nasıl çözdünüz?

Tuğba
Tuğba24 Aralık 2020 15:01
 

Maalesef kabullenerek :( çözümü yok bu kombinin çalışma prensibi öyle. Ancak eko modda musluk suyunda aniden kaynar olma ya da aniden soğuma problemi olmuyor. Comfort mod peteklerinin ısısını arttırdığı için kullanım suyu aniden kaynar ya da soğuk ol

Tuğba
Tuğba24 Aralık 2020 15:02
 

Oluyor. O yüzden ben musluk suyunu kullanacağım zaman eko modda, peteklerin daha çok ısınmasını istediğim zaman comfort modda kullanıyorum. Bu kombinin tek avantajıgerçekten yakıt tasarrufu sağlaması. 1 ay gece eko, gündüz cmfrt kullandım 115 TL ftra

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

DemirDöküm Aden eski bir model olan kombimiz arıza yaptı, ana kartı yandı ve değişmesi gerekiyordu. DemirDöküm yetkili servisleri fiyat vermedi illa gelip görmemiz gerek dedi. Geldiklerinde de telefonda servis ücreti hakkında bir bir uyarı yapmadan 70 TL servis ücreti istediler! Bir ana kart değişim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sürekli arıza veren 2-3 kombi masrafı yaptığım DemirDöküm kombim F1 Arızası verdi, kombime 08502221833 numaralı hattan servis talebinde bulundum. Call center bakım ücreti tahsil etti. Eğer parça değişmesi gerekiyorsa parça ücretini söyleyeceğiz dediler. Gelen Servis söylediği levha ve eşanjör ücreti...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bugüne kadar üç evime de DemirDöküm kombi aldım. Sadık DemirDöküm müşterisiyim. En son iki kombiyi aralarında 10gün süre ile nitromix modelini aldım her ikisini de garantisini uzattım. Birinci evime taktırdığım nitromix de hiçbir sorun yok, fakat ikinci nitromix'te ilk çalıştırma da f 28kod arızası ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Arıza hatası veren kombi için 10.10.21 tarihinde talep ettiğim Servis talebimin ikamet ettiğim semt yüzünden (İstanbul içi) en erken 13.10.21 tarihinde (servis talebi yaptığım gün dahil, Tam 4 Gün sonrasına) servis hizmetinden yararlanabileceğimi öğreniyorum. Pandemi döneminde kullanmak zorunda oldu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bayburt halk eğitim merkezi projemizde 3 adet DemirDöküm kombisi kullandık fakat yaklaşık 3 aydır kombilerden birindeki arıza giderilemedi. Erzincan servisi (m-- b---) ve bölge müdürü (s-- ç---) şantiye’ye 3 kez gelmiş olmalarına rağmen kombi arızasını çözemediler. 5 Ekim tarihinde kesin kabulünü y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sıfır aldığımız Atromix DemirDöküm kombi aldığımızdan beri sürekli arıza veriyor haftalık servis çağırıyorum iade ve değişim istiyorum artık bıktım sürekli kombinin içinden su atıyor mobilyalarım mahvoldu lütfen bunu değiştirin bu kışı geçirmez, pişmanlıktır.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

05/10/2021 salı günü saat 09:29 da kombi arızası için DemirDöküm'ün 850 ile başlayan numarasını aradım. İsmini almadığım görevli bayanla adres teyidini yaptıktan sonra servis kaydı açtığını, yetkili servisin arayıp, geleceğini söyledi. Saat 14:26 DemirDöküm'den arayan ve gelen olmayınca merkezi tek...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

DemirDöküm yoğuşmalı kombiye doğru dürüst bakım yapmıyor. Yoğuşmalı kombilerde eşanjörün içerisinde yoğuşma suyunun geçtiği yerlerde kireç sebebiyle tortu veya taş oluşur. Birçok kombi markası bakım esnasında bu sebeple eşanjörü söküp tel fırça ve süpürge yardımı ile temizler. Örnek E*** kombi. Ben ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

DemirDöküm kobim için 15.02.2021 tarihinde yetki servisle yıllık bakim sözleşmesi yaptım. 02.10.2021 günü kombim arıza moduna geçti, ben yetkili servisin müşteri iletişimden b** hanımla görüştüm. Ben servis numaramı sordu ben faturam var elimde servis numaram yok dediğinde maalesef yardımcı olamam d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

3 yıldır kullanmakta olduğum daha doğrusu kullanmaya çalıştığım DemirDöküm nitron Condense yoğuşmalı kombim 3 senede 3 kere tamir gördü. Cihazım 31 Temmuz 2021 itibari ile garanti süresi bitti ve bugün yine aynı şekilde sıcak su vermemeye başladı. Servisi aradığımda servis gelecek yalnız servis ücre...