Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

DemirDöküm Kötü Müşteri Servisi Kuşadası

Aslıhan
Aslıhan
DemirDöküm
15 Ağustos 2024 17:351.248
Aslıhan'ın Teşekkür Mesajı
Kuşadası'nda ki müşteri temsilcisi ni değiştirirseniz çok memnun oluruz

Sabah WhatsApp hat üzerinde termosifon montajı için kayıt oluşturdum fakat ne arayan ne gelen oldu. Telefondan arayıp tekrar kayıt oluşturdum Kuşadası servis numarası verildi bana. Arayıp diyorum ki sabah kayıt oluşturdum bu da bana hayır oluşturmamışsınız diyor ve benimle polemiğe giriyor. Ben bilmiyor muyum kayıt oluşturup oluşturmadığımı? Sorunu çözmek yerine benimle tartışıyor va hiç dinlemiyor. Böyle bir servis mi olur?

İşini ve müşteriye nasıl davranmasını gerektiğini bilen elemanı koyun ofise DemirDöküm.

15 Ağustos 2024 18:05 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyimi Yönetimi

Aslıhan
Aslıhan
26 Ağustos 2024 10:12

Kuşadası'nda ki müşteri temsilcisi ni değiştirirseniz çok memnun oluruz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

DemirDöküm Termosifon Montajında Yaşanan Sorunlar

Huseyin
18 Ekim 2024 18:27823

DemirDöküm termosifon aldım, önce çağrı merkezini arayıp kayıt oluşturdum. Montaj için kayıt oluşturduktan sonra servisi...

5
Çözüldü

DemirDöküm Termosifon Kurulumu İçin Servis Gecikmesi Ve Kayıt Sorunu

Ekin
15 Temmuz 2025 23:27630

"Bu siteye yazdığım mesajdan hemen sonra müşteri hizmetlerinden yetkin biri tarafından arandım. Özür dileyip sorunu en kısa sürede çözeceklerini söyledi ve ertesi gün servis gitti. Sonrasında yine müşteri temsilcisi arayıp teyit etti. Nazik ve çözümcü yaklaşımları için teşekkür ederim"

1

DemirDöküm Servis Randevusu Sorunu

Göksel
7 Aralık 2024 16:071.258

5 Aralık günü yeni almış olduğum DemirDöküm termosifon montajı için en yakın servis olan Göksu servisine telefonla ulaşt...

DemirDöküm Servisi Gerekli Evrakları Sunamadığı İçin Montaj Yapmıyor

Seha
17 Ekim 2023 12:472.894

DemirDöküm'den 28.09'da termosifon aldık. Montaj için servis numarası verdiler. Aradık bugün geleceğiz dediler. Gelmedil...

4
Çözüldü

Termosifon Montaj Kaydım Yapılmadı Mağduriyetim Devam Ediyor

Emre
5 Mayıs 2025 12:37926

"Şikayetime istinaden müşteri hizmetleri arayarak ilgilendiler. Montajım bugün itibarıyla gerçekleştirildi. Teşekkürler"

Termosifon Montaj Kaydım Yapılmadı Mağduriyetim Devam Ediyor
Termosifon Montaj Kaydım Yapılmadı Mağduriyetim Devam Ediyor

Video Şikayetler

Tümünü Gör
DemirDöküm DT4 Basic Termosifon Patladı Ve Servis Tarafından Oyalanıyoruz

DemirDöküm DT4 BasicTermosifon Patladı Ve Servis Tarafından Oyalanıyoruz

Profil fotoğrafı
Azize
DemirDöküm Müşteri Hizmetlerinin Firmanın İlgisizliği

DemirDöküm MüşteriHizmetlerinin Firmanın İlgisizliği

Profil fotoğrafı
Hale
DemirDöküm DT4 Titanium İlk Günden Beri Arızalı!

DemirDöküm DT4Titanium İlk Günden Beri Arızalı!

Profil fotoğrafı
Cenk
DemirDöküm Şofben Garanti Sorunu

DemirDöküm ŞofbenGaranti Sorunu

Profil fotoğrafı
Oğuz
DemirDöküm Kombisinden Ses Geliyor

DemirDökümKombisinden Ses Geliyor

Profil fotoğrafı
Mürteza
Sıfır DemirDöküm Nitromix Model Kombi Su Damlatıyor!

Sıfır DemirDökümNitromix Model Kombi Su Damlatıyor!

Profil fotoğrafı
Mürteza
DT2 65 S Logo
DemirDöküm
DT2 65 S
Detaylı İncele