Toplam çözüm sayısı
..
DemirDöküm ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Emre'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

DemirDöküm Kombiden Gelen Patlama Sesi Ve Bacadan Damlayan Su

9867görüntüleme
Emre
Emre 12 Ekim 2020 12:53
Çözüldü Çözüldü
Emre'nin Teşekkür Mesajı
“Kombim değişti. Telefon ile ulaşım sağlayan müşteri hizmetleri yetkilisi de gerekli ilgiliyi gösterdi. Teşekkürler”

Merhaba, DemirDöküm Atromix kombi kullanıyorum, daha doğrusu kullanmaya çalışıyorum Mart 2020de montajı yapıldı. O tarihten bugüne en az 6-7 kez servis geldi evimize kombiden gelen patlama sesi nedeniyle. Servis her geldiğinde sesin çıkmasını bekledi ama ses çıkmadı. Belli Ayarlar yapıldı ama hala aynı. Baca borusunu montaj yapan ekip eğimsiz yaptı tam düz duruyordu. Yetkili servis baca eğimini aşağı doğru yaptı. Alt balkonlara ve kendi balkonuma su damlıyor. Ne kombi patlama sorunum giderildi ne de bacadan damlayan su sorunu. Yetkililerden kombimin değişimini istiyorum artık. Gerekirse ücret farkıyla bir üst model kullanayım. Yeter ki kış gelmeden sorunumuz giderilsin. Yardım bekliyorum.

DemirDöküm Logo
DemirDöküm12 Ekim 2020 13:20

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için,Türkiye’nin her yerinden 0850 222 1 833 no’lu Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyimi Yönetimi www.demirdokum.com.tr MIM – 0850 222 1 833

Emre
Emre17 Kasım 2020 17:55

Kombim değişti. Telefon ile ulaşım sağlayan müşteri hizmetleri yetkilisi de gerekli ilgiliyi gösterdi. Teşekkürler

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sıfır aldığımız Atromix DemirDöküm kombi aldığımızdan beri sürekli arıza veriyor haftalık servis çağırıyorum iade ve değişim istiyorum artık bıktım sürekli kombinin içinden su atıyor mobilyalarım mahvoldu lütfen bunu değiştirin bu kışı geçirmez, pişmanlıktır.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Burdur Gölhisar ilçesinde yaşamaktayım. 3 yıl önce DemirDöküm Atromix 20kw kombi cihazı aldım. Hava şartlarından dolayı kombi pompası patladı ve kullanıcı hatası nedeniyle garanti kapsamına alınmadı. Ücret karşılığında yapılmasını servisten rica ettim. Kombiyi servise götürdüler. 2,5 yıl geçti henü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

DemirDöküm Atromix kombi aldık ilk kurulama gelen servis çalışanı peteklere ısı ve sıcak su kontrolü yapmadan hemen evden ayrıldı. Bir sorun çıkarsa resetlersiniz dedi. Bir süre sonra sıcak su sorunu yaşadık ve servis çağırdık servis geldi kombiyi açtı söktü hor kullandı sonra f83 ya da f84 hataları...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ağustos 16:18

Yoğuşmalı Atromix p28 kombi aldım. Aldığım günden beri servis gidip geliyor. Sürekli arıza yapıyor ve arızayı çözemediler. Garanti süresi bitmediği halde, sorunu çözemedikleri gibi üstüne para talep etmeye başladılar. Bahaneleri de şebeke suyum kireçli olduğu için kombi arıza yapıyormuş. Bu da gara...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ağustos 15:21

DemirDöküm Atromix kombiden patlama sesi geliyor. Daha önce Acıpayam servisini çağırdık. Her seferinde aradığımızda hatır minnet zorla geldi. İki sefer parça değişimi yapıldı. Patlama sesi devam ediyor. Garanti belgesi olduğu için değişim talep ettik. Mart ayında en kısa zamanda gelip değiştireceğin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Mayıs 13:41

DemirDöküm Atromix kombi aldık. Çalışma esnasında çok ses yapıyor. Teknik özellikleri 51 DB olmasına rağmen 52 DB olan aynı marka daha alt model olan DemirDöküm Condense hep modelinden daha fazla ses çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradım. Durumu anlattım. Servis gelip bakar ama normal bir durumsa 70...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Mayıs 13:40

Tekirdağ Çorlu yenice mahallesindeki yazlığıma yeni sıfır DemirDöküm Atromix kombi satın aldım ilk takıldığında kombiden su geldi evimin her tarafı su oldu servis geldi yaptılar şimdi de petekler ısınmıyor ve sıcak su geç geliyor, dedim tesisatta problem var dediler tesisatçı baktı kombide problem v...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Mayıs 14:43

DemirDöküm Atromix p24 ürünü alalı yaklaşık 20 ay oldu (seri no:21193800100228442010014682N2) Gebze servisi gelerek kontrol etti kart yanmış dediler. DemirDöküm sıfır almış olduğum ürünün tüm evrakları elimde olmasına rağmen ürünün garantisi başlatılmamış gibi şeyler söyleyerek hiçbir şekilde soruml...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Mayıs 16:34

Kombi aldık. Almaz olaydık. Seri Atromix p 28 -a/2 h -TR seri no 21204900100228452010009954N8 numaralı urunu aldık. 80 yaşındaki annemize, 3 aydır hayatimiz psikolojimiz bozuldu. rezil bir marka ve servis agi. 20 tane servis geldi. Hepsi bir birini suçlayan, servis olur mu? Hata var ama çözüm yok. P...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Mayıs 18:12

22.01.2021 tarihinde kurulumu yapılan Atromix P24 modelli DemirDöküm kombimizin 30.04.2021 Cuma sabahı çalışmadığını fark ettim. Yetkili servis geldi ve kontrol yapıldı. Ürünün kartının yüksek voltajdan patladığı söylendi. 15 aylık ve henüz garantisi dolmamış olan bu cihazda ana kart bozulmasının g...