Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

DemirDöküm Kombi Servisi Ve Müşteri Hizmetleri Hakkında

Müjdat
10 Mayıs 13:24
504
Müjdat'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkürler”

DemirDöküm servisi ve müşteri hizmetleri sorunu yaşıyorum 02.05.2024 tarihinde açtırdığım servis talebine istinaden kombi tamiri için gelinmiş olup arıza giderilmeden geri gidilmiştir. 07.05.2024 tarihinde açılan servis kaydı dolayısı ile tekrardan gelinmiş olup arıza giderilmiştir. 10.05.2024 yani bugün kombide gene arıza oluşmuş müşteri hizmetlerinden arıza kaydı oluşturdum saat 09:36 servisten saat 11:42 de geri dönüş sağlanıp geleceklerini bildirmişlerdir sonrasında saat 11.51 yaklaşık 9 dakika sonra geldiklerini bildirmek için aradıklarında bende 3 dakikaya oradayım beklermisiniz dediğimde servis personelinden olumsuz yanıt aldım. Bende gitmesini söyledim. Hali hazırda DemirDöküm servisinde arıza kaydım açık bulunmaktadır. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

10 Mayıs 13:38 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyimi Yönetimi

Müjdat
12 Mayıs 14:05

Merhaba DemirDöküm yetkilisi hala sorunum hakkında çözüm için gelen giden arayan olmadı

Müjdat
12 Mayıs 14:10

DemirDöküm servisi hakkında hala sorunumun çözümü için gelen giden olmadı almayın aldırmayın böyle egoist servis çalışanları böyle vurdumduymaz müşteri hizmetleri bu şekilde ürününün arkasında durmayan bir marka daha yok. Müşteri hizmetleri arıyor özür diliyor ama hala ne gelen var ne giden özürlü ürün hatalı ürün sattıkları halde sahip çıkılmıyor ürünlerine

Müjdat
20 Mayıs 13:20

Sorunum çözüldü teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

DemirDöküm Ademix P 18/24 Şikayetleri

1

DemirDöküm Kombimiz Garantili Olmasına Rağmen Su Barı Arızasına Ücret Alındı.

Sabah
09 Mayıs 17:12
315
1

1 Sene De Çalışmaz Olan Kombi Ve Garantiye Ücreti İsteyen DemirDöküm

Emre
21 Nisan 09:45
243
1

DemirDöküm Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği!

İpek
06 Nisan 17:07
304

DemirDöküm Kombi Arızası Ve Müşteri Hizmetleri

Tuğba
03 Nisan 19:22
194
Tüm Ademix P 18/24 Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz