Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

DemirDöküm İlk Kurulum Talep Uygulaması.

Serkan
30 Kasım 2023 13:31
724

Sayın Yetkili,

Yeni bir termosifon aldım. Daha doğrusu ilk defa markanızın müşterisi oldum. İnternet sitenizde ve çağrı merkezinizi aradığımızda ilk kurulum aşamasında internet sitenizden form oluşturabileceğimiz bilgisi veriliyor. İnternet üzerinden de en yakın tarihe randevu oluşturmamıza müsaade ediliyor. Dün ben bugün müsait olduğum için randevu oluşturdum ve aranmadığımdan dolayı ekipler kuruluma gelecek mi geleceklerse saat kaç gibi gelecekleri hususunda bilgi almak için öğleden sonra çağrı merkezinizi aradım. Bugün için değil yarın için randevu oluşturmuş olduğumu görüntülediğini söyledi. Ben sitenizden bugüne yeni ayın 1'ine değil 30'una oluşturduğumu görüntülediğimi söylediğimde bana servisin numarasını verilerek. Servisle iletişime geçmem konusunda yönlendirildim. Servisi aradığımda ayın ikisinde gelebileceklerini söylediler. Bu saate kadar gelecekler diye diğer işlerimi yapabilecekken servisi bekledim. Yenisi bugün takılacak diye eski cihazımı söktüm. İlk çalıştırma tanışma aşamasında böyle sağlıklı çalışmayan uygulamalarla müşterinizi mağdur ediyorsunuz.

30 Kasım 2023 13:44 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyimi Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

DemirDöküm Servisinin Baskı İle Ücret Talep Etmesi 15.06.2024

Ahmet
15 Haziran 10:16
185
DemirDöküm Servisinin Baskı İle Ücret Talep Etmesi 15.06.2024

DemirDöküm Nitromix Kombi Servis Ve Satış Sonrası Sıfır!

Arda
22 Şubat 21:18
2.807

DemirDöküm Servis Yok Gelmiyorlar!

Halil
21 Şubat 13:01
178
1

DemirDöküm Mağaza Ve Servis Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar

Ahmet
17 Ocak 14:21
804
DemirDöküm Mağaza Ve Servis Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar
DemirDöküm Mağaza Ve Servis Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar
Benzer Şikayet Yaz