DemirDöküm Hakem Heyeti Kararına Uyulmaması

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve olumlu sonuçlandı, ürünün değişimine karar verildi. Sonra beni DemirDöküm'den arayıp ürünü değiştireceklerini söylediler ve bir ay geçmesine rağmen hiç haber yok. Müşteri hizmetlerini aradım ve Haziran'ın 10'unda şehir dışına çıkıp üç ay gelmeyeceğimi söyledim ama tabii ki yine geri dönüş olmadı. Kısaca, kazansanız haklı çıksanız bile ürünün dilencisi oluyorsunuz. Sürekli benim mi aramam, takip etmem gerekiyor ya da bu tarz platformlara yazınca mı ilgileniyorsunuz? Kaldı ki onunla da ilgilenmediniz ve Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmek zorunda kaldım ve hala uğraştırıp yoruyorsunuz beni. Görüldüğü gibi tüm süreçte siz hep işin peşine düşüp takipçisi olmak zorundasınız. O yüzden, tüketiciler seçeceğiniz firmalarda bu süreçleri de göz önüne alın. Sizi uğraştırmayacak ve profesyonel firmalardan kombi alın.